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Recensioni verificate da ospiti reali che hanno già soggiornato qui.
Molte menzioni positive del personale che si è spinto oltre, in particolare in occasioni speciali.
Costantemente evidenziata come fantastica, con facile accesso ai trasporti pubblici e ai negozi.
Servizi come il bar sul tetto e le stazioni dell'acqua sono stati notati positivamente. Il piccolo frigorifero era una preoccupazione.
Il sentimento generale è stato molto positivo, con celebrazioni e calore familiare.
Sentimenti leggermente contrastanti espressi, considerando alcune lamentele sulla qualità della colazione e sulla piccola camera.
Notato che la colazione potrebbe essere migliorata, ma alcuni commenti positivi sulla qualità generale del cibo.
“Posizione ottimale, design e pulizia degli ambienti molto positivo, comfort in camera · Contro: la camera e il bagno molto piccoli”
Posizione ottimale, design e pulizia degli ambienti molto positivo, comfort in camera
la camera e il bagno molto piccoli
“Semplicemente Stupendo!!”
Abbiamo soggiornato nella suite al 6 piano Bellissima camera, personale gentile ed efficiente ambiente pulito e ottimo ristorante.. CONSIGLIATISSIMO!!!
“Posizione top altre cose da migliorare ma ok”
Posizione Fantastica una delle posizioni migliori che si possano avere a Barcelona, stanza molto grande, bagno molto grande
Non c’era il Frigobar nella stanza. In stanza nemmeno un frigo vuoto da poter mettere le proprie cose, eventualmente. Il letto Matrimoniale in realtà erano due letti avvicinati.
“Tutto perfetto”
Pulizia, cortesia personale, ambienti e posizione
Nulla
“Tutto perfetto”
La colazione era ottima. Lo staff molto gentile. Camera molto pulita e posizione eccezionale
Nulla
“Sì sono presi i nostri soldi e hanno chiuso l hotel!! Il servizio clienti di Bookingè stato inesistente!! Vergognatevi”
Siamo stati truffati dalla struttura che ha chiuso i battenti e ci ha buttato fuori nonostante avessimo pagato, non abbiamo ricevuto nessun rimborso né dalla struttura né da Booking che ha passato i dati della nostra carta di credito nonostante fosse solo a garanzia della prenotazione! Ora il servizio clienti di Booking non risponde più e nessuno ci rimborsa!
Ci hanno truffato si sono presi i nostri soldi e hanno chiuso l’hotel dicendoci che la collaborazione con Marriot era terminata!!! Non ci hanno rimborsato nonostante avevano effettuato il pagamento tramite la carta di credito che avevano solo a garanzia! Abbiamo dovuto prenotare un altro hotel ma neanche quello ci è stato rimborsato!!! Una vera delusione soprattutto per il servizio di Booking che è stato davvero pessimo!!
Hotel Casa Luz · Barcelona
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