Name: Hotel La Villoría
Address: Carretera A 2235 Km 3 Carretera Medina Sidonia-Vejer de la Frontera), Medina Sidonia, Spain
Rating: 7.5

Virginio

spainhotels · 27 ago 2023 · IT

0.5/5

“Mai più”

Il migliore

Viste le temperature elevate la presenza della piscina, lontano da tutto

Da migliorare

Purtroppo al nostro arrivo poco dopo le 16 (orario corretto per il check-in) la tipologia della camera prenotata non era disponibile (da notare che qualche giorno prima del nostro arrivo la struttura ci aveva contattati per avere conferma del nostro arrivo). La signorina alla reception dopo aver chiesto il saldo per due notti, ci ha accompagnati alla camera e solo una volta aperta si è accorta che era già occupata, quindi ha contattato la responsabile della struttura che in modo abbastanza freddo ci dice che dobbiamo aspettare circa un'ora e ci verrà data una camera...il sospetto che la camera non sia della tipologia prenotata esterna ma sia interna quindi più economica , ma non ci viene detto. Aspettiamo al bar della piscina per quasi due ore (non ci viene offerto nemmeno un bicchiere di acqua!!). Chiamiamo anche il servizio di assistenza clienti di Booking per informare della situazione ma non è servito ... alla fine la direttrice ha ammesso la differenza di tipologia e noi essendo stremati e essendo un weekend di metà agosto ci siamo accontentati della camera, ma non si trattano cosi i clienti!! Abbiamo pagato per una stanza esteriore e non è stato nemmeno riconosciuta la differenza, bastava anche soltanto offrire una bottiglia di acqua fresca!!

Feedback di un vero ospite

Opinioni reali

Cosa dicono i nostri ospiti

Recensioni verificate da ospiti reali che hanno già soggiornato qui.

7.5/10 · 271 opinions

Personale cordiale e disponibile

Buona posizione con belle strutture all'aperto

Riassunto generale

7.5

su 10

Servizio 9.68

Diverse recensioni evidenziano la cordialità e la disponibilità del personale, facendo sentire gli ospiti i benvenuti.

Posizione 8.72

La posizione è generalmente apprezzata, con alcuni recensori che menzionano la vicinanza alle attrazioni locali.

Servizi 7.70

Servizi come la piscina sono stati notati positivamente, anche se alcuni necessitano di manutenzione.

Esperienza Complessiva 7.68

Il sentimento generale si bilancia con un servizio positivo ma molte lamentele che influenzano l'esperienza complessiva.

Cibo e Bevande 7.21

La qualità del cibo ha ricevuto recensioni contrastanti, con alcune insoddisfazioni evidenziate nelle offerte per la colazione.

Rapporto Qualità-Prezzo 7.16

Alcune recensioni menzionano colazioni troppo costose e preoccupazioni generali sul valore.

Hotel La Villoría