Hotel Lava Beach

la parete di vetro trasparente tra camera e bagno compromette la privacy. Basterebbe almeno un tendina da usare al. bisogno

Nulla

Unica pecca il Wifi poco potente: per chi ha dati europa non è un problema, ma per gli altri risulta un po' sconveniente.

Camerieri di sala lasciavano i piatti sporchi sul tavolo durante il buffet della cena, servizio non da 5 stelle. Il menù della cena maggiormente era sempre lo stesso a giorni alternati. Nella piscina la mattina alle 8.00 facevano a gara chi prendere il posto migliore, facendo difficoltà a trovare un posto se si andava dopo le 9.00. Solo due volte una ragazza del Guest experience ha rimosso i teli dei lettini non occupati. Al check-out non ci hanno nemmeno chiesto come abbiamo trascorso il nostro soggiorno.

Credo non ci sia niente che si possa trovare di negativo

l’aria condizionata nella camera da letto non funzionava correttamente , per cui la notte morivamo di caldo (quella nel salottino era ben funzionante ). la colazione non era da hotel 5’stelle e soprattutto in un cinque stelle non si può dare a colazione caffè o cappuccino fatto con le macchinette automatiche … uno scivolone terribile, così come l’acquisto delle cialde di caffe da usare in camera a 0,70 cent dopo aver speso quasi 1600€ per il soggiorno . ambigua la poca familiarità dell’amministrazione con la fatturazione al termine della vacanza … il sistema di fatturazione in italia e spagna è lo stesso… come è possibile nn esserne a conoscenza in una struttura simile; siamo riusciti ad avere la fattura (comunque non corretta) solamente dopo varie volte che abbiamo scritto alla struttura e fatto reclami a booking.