Hotel Rural y Apartamentos Villa Engracia

Eliavilla85

spainhotels · 16 dic 2025 · IT

3.5/5

“Ci eravamo già stati, quindi abbiamo scelto a colpo sicuro. La stanza era perfetta, nulla da dire, esattamente la stessa di 2 anni fa. C'è parcheggio gratuito nella struttura, in auto di raggiunge in 5' Espluga de Francolí e il Santuario · Contro: Questa volta non ci siamo sentiti trattati bene: la sera non abbiamo potuto cenare nel ristorante perché c'era già un gruppo di 30 persone prenotate (ok, si capisce). Però la mattina dopo ci è stata negata la colazione perché non avevamo prenotato e non c'era personale disponibile. In più, avendo noi un cane non potevamo entrare al ristorante, ma solo accomodarci in terrazza (nessun problema, anche 2 anni fa avevamo fatto così). Solo che stavolta ci hanno detto che non ci avrebbero potuto servire, non abbiamo compreso il motivo (eravamo disposti a servirci da soli dato che la colazione è a buffet). Peccato..non credo ritorneremo, l'attenzione al cliente è tutto.”

Il migliore

Ci eravamo già stati, quindi abbiamo scelto a colpo sicuro. La stanza era perfetta, nulla da dire, esattamente la stessa di 2 anni fa. C'è parcheggio gratuito nella struttura, in auto di raggiunge in 5' Espluga de Francolí e il Santuario

Da migliorare

Questa volta non ci siamo sentiti trattati bene: la sera non abbiamo potuto cenare nel ristorante perché c'era già un gruppo di 30 persone prenotate (ok, si capisce). Però la mattina dopo ci è stata negata la colazione perché non avevamo prenotato e non c'era personale disponibile. In più, avendo noi un cane non potevamo entrare al ristorante, ma solo accomodarci in terrazza (nessun problema, anche 2 anni fa avevamo fatto così). Solo che stavolta ci hanno detto che non ci avrebbero potuto servire, non abbiamo compreso il motivo (eravamo disposti a servirci da soli dato che la colazione è a buffet). Peccato..non credo ritorneremo, l'attenzione al cliente è tutto.

Feedback di un vero ospite

Simona

spainhotels · 27 set 2024 · IT

5.0/5

“E' collocato fuori dal centro, in mezzo al verde. E' dotato di piscina, di cui non ho potuto usufruire per questioni di tempo. Parcheggio comodo. Vicino a Mont Blanc, (10 min in auto) e a 1,5 km dal Monastero di Poblet. Camera confortevole e staff molto gentile e ben preparato nel fornire informazioni turistiche.”

Il migliore

E' collocato fuori dal centro, in mezzo al verde. E' dotato di piscina, di cui non ho potuto usufruire per questioni di tempo. Parcheggio comodo. Vicino a Mont Blanc, (10 min in auto) e a 1,5 km dal Monastero di Poblet. Camera confortevole e staff molto gentile e ben preparato nel fornire informazioni turistiche.

Feedback di un vero ospite

Opinioni reali

Cosa dicono i nostri ospiti

Recensioni verificate da ospiti reali che hanno già soggiornato qui.

8.2/10 · 829 opinions

Friendly staff

Great location

Comfortable rooms

Riassunto generale

8.2

su 10

Location 8.97

Ideal location, peaceful surroundings, perfect for relaxation.

Service 8.73

The staff is friendly and attentive, with notable mentions of helpfulness.

Room Quality 8.42

Rooms are comfortable with good heating, but some small issues were noted.

Overall Experience 8.23

Overall a positive experience with some minor setbacks.

Cleanliness 7.96

Clean and well-maintained apartments, though cleaning consistency could be improved.

Food and Beverage 7.96

The food service has room for improvement, particularly in managing guest meals.