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Recensioni verificate da ospiti reali che hanno già soggiornato qui.
Il personale è stato cordiale e accomodante, con un buon servizio.
Facile accesso e vicinanza a luoghi necessari.
Nel complesso soddisfacente ma rovinata da problemi specifici.
Sentimenti contrastanti sul prezzo rispetto alla qualità e al comfort.
Menzioni multiple di problemi di pulizia, ma anche alcuni aspetti positivi.
Scarsa qualità della colazione e mancanza di opzioni.
“Camere spoglie, manca il phon. Colazione scarsa · Contro: Rumoroso perché vicino a ristoranti”
Camere spoglie, manca il phon. Colazione scarsa
Rumoroso perché vicino a ristoranti
“Bellissimo e pulizia stupenda”
Tutto
Niente
“Stanze grandi e pulite · Contro: Parking”
Stanze grandi e pulite
Parking
“Sconsigliato alle famiglie, soprattutto se si ha bisogno di riposare dopo un lungo viaggio.”
Struttura pulita ed accogliente, l’ingresso lascia a desiderare ma le camera sono ottime e di buone dimensioni.
1) Alla prenotazione ho richiesto due camere comunicanti in quanto ho dei bambini piccoli, non ho ricevuto risposta ma all’arrivo in struttura la receptionist mi ha assicurato che le camere erano comunicanti, saliti in camera abbiamo scoperto che non solo non erano comunicanti ma non erano nemmeno attaccate (la 217 e la 218 non sono attaccate) 2) abbiamo prenotato per 6, quindi abbiamo prenotato due camere. Ma le camere non solo non avevano il terzo letto, ma ogni camera aveva due letti separati e la receptionist ci ha chiesto 20€ in più a camera per avere i letti supplementari, perché i bambini sotto agli 8 anni dovrebbero dormire con i genitori, peccato che sia impossibile dormire con un bambino se i letti non sono matrimoniali, soprattutto perché ci siamo fermati dopo un lungo viaggio di ritorno dal Marocco e avevamo bisogno di riposo. 3) ho aspettato pazientemente il mio turno per discutere il problema del supplemento con la receptionist e prima che l’argomento fosse chiuso lei ha cominciato a fare il check in al cliente successivo lasciandomi aspettare, quando le ho fatto notare che io ero comunque lì prima, lei ha finito tranquillamente il suo check in prima di riprendere ad occuparsi della mia situazione. Personalmente non ci ritornerei per l’incompetenza delle receptionists.
“Camera nuova, arredi di gusto, cortesia alla reception · Contro: Pulizia ed estetica esterno e aree limitrofe”
Camera nuova, arredi di gusto, cortesia alla reception
Pulizia ed estetica esterno e aree limitrofe
Hotel VillaSegura · Molina de Segura
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