INNOUTHOME Apartamento Eixample Barcelona

Ale Sollami

spainhotels · 29 mag 2023 · IT

4.0/5

“Ottimo rapporto qualità-prezzo”

Il migliore

Casa spaziosa e ben tenuta, in una zona centrale

Da migliorare

La pulizia delle camere

Feedback di un vero ospite

Maurizio

spainhotels · 22 mar 2023 · IT

0.5/5

“Contro: Esperienza del tutto negativa DA EVITARE. Siamo arrivati nell'appartamento alle ore 18:00 eppur avendo comunicato il nostro orario di arrivo con largo anticipo, abbiamo, con grande stupore, trovato l'appartamento non pronto. L'appartamento era privo di asciugamani e considerato che eravamo due famiglie con bambini di 3 e 5 anni la situazione è stata tragica e denota una completa mancanza di professionalità e ospitalità da parte del gestore. Non è tutto, abbiamo scoperto che nei letti non erano presenti le coperte. A quel punto contattiamo il gestore che dopo una serie di messaggi ci dice che le asciugamani erano in lavatrice ed le coperte in un terrazzino fuori, accessibile da una porta/finestra chiusa a chiave e che la stessa chiave si trovava in un mobile della cucina. A questo punto comincia la caccia al tesoro alla ricerca della chiave che purtroppo non abbiamo mai trovato. A quel punto siamo stati costretti a cambiare struttura e purtroppo ancora oggi dopo circa un mese abbiamo soltanto ricevuto delle scuse ma nessun rimborso. Siamo completamente delusi anche da Booking che non ci ha garantito.”

Da migliorare

Esperienza del tutto negativa DA EVITARE. Siamo arrivati nell'appartamento alle ore 18:00 eppur avendo comunicato il nostro orario di arrivo con largo anticipo, abbiamo, con grande stupore, trovato l'appartamento non pronto. L'appartamento era privo di asciugamani e considerato che eravamo due famiglie con bambini di 3 e 5 anni la situazione è stata tragica e denota una completa mancanza di professionalità e ospitalità da parte del gestore. Non è tutto, abbiamo scoperto che nei letti non erano presenti le coperte. A quel punto contattiamo il gestore che dopo una serie di messaggi ci dice che le asciugamani erano in lavatrice ed le coperte in un terrazzino fuori, accessibile da una porta/finestra chiusa a chiave e che la stessa chiave si trovava in un mobile della cucina. A questo punto comincia la caccia al tesoro alla ricerca della chiave che purtroppo non abbiamo mai trovato. A quel punto siamo stati costretti a cambiare struttura e purtroppo ancora oggi dopo circa un mese abbiamo soltanto ricevuto delle scuse ma nessun rimborso. Siamo completamente delusi anche da Booking che non ci ha garantito.

Feedback di un vero ospite

Opinioni reali

Cosa dicono i nostri ospiti

Recensioni verificate da ospiti reali che hanno già soggiornato qui.

9.6/10 · 12 opinions

Very attentive owners

Close to Paseo de Gracia (15 min walk)

Lively neighborhood

Mercado del Ninot nearby

Riassunto generale

9.6

su 10

Service 10.00

Owners were very attentive at all times, attentive to every detail to make the stay as good as possible.

Amenities 9.60

Standard quality for this hotel tier.

Cleanliness 9.60

Room Quality 9.60

Value for Money 9.60

Food and Beverage 9.60

INNOUTHOME Apartamento Eixample Barcelona