Name: Intelier Palacio San Martin
Address: Plaza San Martín, 5, Madrid, Spain
Rating: 8.9

Filippo

spainhotels · 22 apr 2026 · IT

4.5/5

“Gradevole”

Il migliore

Posizione struttura eccellente

Da migliorare

Mancanza del bidet

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paola

spainhotels · 26 mar 2026 · IT

2.0/5

“Delusione totale”

Il migliore

Solo la posizione

Da migliorare

Siamo tornati in questo hotel dopo 25 anni, convinti di ritrovare la struttura raffinata ed elegante che ricordavamo. Abbiamo soggiornato per due notti, con una spesa complessiva di oltre 1.000 euro (circa 500 euro a notte), certi di ritrovare il livello di qualità che avevamo nella memoria. Purtroppo, le aspettative sono state completamente disattese. A fronte di una tariffa così elevata, il servizio offerto non risulta in alcun modo adeguato. La camera si è rivelata anonima, priva di qualsiasi cura o dettaglio degni di un hotel di livello. Particolarmente deludente anche il bagno: al posto delle consuete amenities di cortesia tipiche di un hotel di lusso, erano presenti semplici dispenser per sapone e shampoo, una scelta più da motel che da boutique hotel con tariffe così elevate. Anche il personale alla reception si è dimostrato freddo e poco accogliente, al limite della scortesia, decisamente lontano dagli standard di accoglienza che ci si aspetterebbe. Infine, la colazione — non inclusa nel prezzo del soggiorno — viene proposta al costo di 23 euro a persona al giorno e fortunatamente abbiamo deciso di non farla poiché il costo ci è apparso decisamente sproporzionato rispetto all’esperienza complessiva offerta. Nel complesso, un soggiorno che non giustifica in alcun modo il costo sostenuto e che lascia un forte senso di delusione.

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MARIO

spainhotels · 16 mar 2026 · IT

5.0/5

“Un soggiorno positivo”

Da migliorare

La colazione . Impossibile avere un check out poco piu' tardi

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Gianluca

spainhotels · 05 mar 2026 · CV

4.5/5

“Per Madrid , scelta azzeccata.”

Il migliore

La posizione super centrale , lo stile del palazzo, molto bene, il personale cordiale, il prezzo onesto.

Da migliorare

tutto bene, se devo fare un appunto, mancava lo spazzolino per pulire il wc, ho chiesto in reception e mi hanno risposto che per motivi sanitari , per legge, non li mettono piu e che al bisogno, (il che potrebbe voler dire ) ad ogni utilizzo bastava che avvisavi la reception e in caso mandavano qualcuno a pulire.. a parte aver verificato e non esiste nessuna legge, ma , posso capire, l intenzione di migliorare e passare dallo scopino a qualcosa 'altro ma, lasciare senza niente e dover chiamare la cameriera anche no... per il resto niente da dire, ci tornerei

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Cris

spainhotels · 27 feb 2026 · IT

5.0/5

“Posizione TOP, Camera molto accogliente e pulita ,colazione a buffet con tanta scelta, Staff sorridente , gentile e molto disponibile. Ci è piaciuto TUTTO👏🏼 Unica pecca è la mancanza di bidet. Ci siamo trovati molto bene, GRAZIE A TUTTI e A PRESTO 🤗”

Il migliore

Posizione TOP, Camera molto accogliente e pulita ,colazione a buffet con tanta scelta, Staff sorridente , gentile e molto disponibile. Ci è piaciuto TUTTO👏🏼 Unica pecca è la mancanza di bidet. Ci siamo trovati molto bene, GRAZIE A TUTTI e A PRESTO 🤗

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gianluca

spainhotels · 24 feb 2026 · ES

2.5/5

“Non la migliore esperienza”

Il migliore

La posizione perfetta, tra puerta del sol e callao. Lo staff super gentile. La colazione buona.

Da migliorare

Intanto ci hanno dato la loro peggior stanza visto che era solo per una notte. Molto piccola, macchie di umidità e soprattutto questo: la descrizione parlava di finestra sul patio, ma era il patio dell'hotel cioè la reception. Insomma la finestra della nostra stanza dava sull'entrata. Di conseguenza la finestra del bagno era alla vista di tutti gli ospiti. Da un hotel 4 stelle con questo prezzo ti aspetti di meglio. Spero pubblichino le foto

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Intelier Palacio San Martin