La Casa de Los Arquillos

nulla

La stanza non era quella prenotata aveva il soffitto spiovente e molto basso con finestra a soffitto mio marito doveva stare inchinato xché batteva la testa avrei gradito essere avvisata che era un sottotetto.

Le indicazioni fornite all'atto della prenotazione non specificavano che la struttura si trova in area ZTL e non permette il drop-off dei bagagli di fronte all'ingresso. Le indicazioni fornite rispetto alle soluzioni di parcheggio per l'auto erano approssimative ed il relativo costo non viene fornito. La comunicazione con l'host è da migliorare in questi aspetti. La cosa più scomoda riscontrata è che la camera si trovava at terzo di quattro (?) piani in edificio non dotato di ascensore e scale interne non molto ampie, tanto da rendere difficoltoso il trasporto del bagaglio per chi come me aveva una valigia rigida da 26 kg. Ritengo che questo tipo di informazioni siano importanti da comunicare in modo da poter fare una scelta consapevole. Se una persona anziana o poco mobile si fosse trovata nella mia situazione avrebbe avuto davvero difficoltà, anche perché la struttura non è dotata di reception ed il check-in avviene esclusivamente online. Da segnalare che viene inoltre richiesta la registrazione con inserimento dei dati del documento di identità (nel mio caso CI) che non accetta il numero di documento, rendendo difficoltoso il completamente della registrazione.

Posizione della sedia in camera. Camera un po’ piccola

Non siamo riusciti a comunicare con lo staff in fase di prenotazione e richiesta di informazioni ma solo tramite messaggistica