La Socorra Suite Adults Only

“Ampia camera matrimoniale con bagno privato. Cucina in comune e terrazzo con vista. Buona posizione. · Contro: Pulizia decisamente insufficiente: sia la camera che le aree comuni risultavano sporche e gli asciugamani erano macchiati. La camera, inoltre, era fredda. Sarebbe stato gradito trovare almeno una bottiglia d’acqua all’arrivo, considerando che l’acqua del rubinetto non è potabile e che i negozi di Fataga chiudono presto. L’aspetto più grave riguarda però la gestione della prenotazione. Pochi giorni prima dell’arrivo, quando la prenotazione era già confermata, pagata e non più cancellabile, la proprietaria ci ha avvisati che avremmo dovuto pagare un extra in contanti all’arrivo perché ci saremmo fermati una sola notte, sostenendo di avere un minimo di due notti per prenotazione. Questa limitazione, come confermato anche dal servizio clienti di Booking, non è mai stata comunicata alla piattaforma, che infatti ci ha permesso di prenotare una sola notte. Ho contattato il servizio clienti di Booking, ma non è stato in grado di offrire alcuna soluzione concreta: ci è stato semplicemente suggerito di provare a cancellare la prenotazione di comune accordo con la proprietaria, opzione per noi impraticabile vista l’assenza di altre sistemazioni disponibili in zona. Al nostro arrivo abbiamo dovuto pagare 25€ extra. Booking non dovrebbe consentire, né tantomeno tollerare, comportamenti di questo tipo; sicuramente terrò conto di questa esperienza negativa in futuro, prima di scegliere dove prenotare il prossimo alloggio.”