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Recensioni verificate da ospiti reali che hanno già soggiornato qui.
Mixed to negative: a few guests praised communication and quick intervention for a parking code, but several reviews report inability to reach a human (AI-only/WhatsApp automation), slow contact for parking issues and one note of impersonal management — overall service experiences trend negative.
Consistently praised across reviews: 'incredible location', 'right in the Old Town', 'perfect for exploring', 'tons of sights and restaurants within easy walking distance' — location is a standout positive.
Good amenities highlighted: rooftop jacuzzi, shared pool, on-site parking. Negatives include cold pool water for one guest and limited kitchenware; overall amenities are beneficial but with some issues.
Multiple reviewers explicitly praised cleanliness: 'very clean', 'très propre', 'muy limpio', 'bardzo czysto'. One report of a humidity smell lowers this slightly, but overall cleanliness is positive.
Generally positive: modern, nicely updated, comfortable beds and décor. Noted drawbacks include limited space when sofa bed opened, dark living/dining area, small kitchen not suited for cooking, occasional lack of TV and difficulty warming the room.
Not explicitly discussed in reviews; assigned target overall rating.
“Contro: Parcheggio, dove mi hanno rigato l'auto, probabilmente, durante una manovra.”
Parcheggio, dove mi hanno rigato l'auto, probabilmente, durante una manovra.
“Struttura ben curata, attenzione ai dettagli appartamento pulito · Contro: Acqua fredda della piscina”
Struttura ben curata, attenzione ai dettagli appartamento pulito
Acqua fredda della piscina
“Soggiorno con due esperienze molto diverse, la prima positiva e la seconda negativa”
Abbiamo soggiornato due volte presso questa struttura e la prima esperienza è stata decisamente positiva. Check-in semplice con codici di accesso, appartamento ben organizzato e dotato di tutto l’occorrente, incluso il divano letto sistemato e pronto. Il parcheggio è stato molto comodo, proprio di fianco alla struttura, un vero valore aggiunto. Eravamo all’appartamento del primo piano, facilmente raggiungibile anche grazie alla presenza dell’ascensore. Nel complesso tutto ha funzionato senza intoppi e il soggiorno è stato confortevole. Proprio per questo abbiamo deciso di prenotare una seconda volta.
La seconda esperienza, purtroppo, è stata l’esatto opposto della prima. All’arrivo il parcheggio assegnato era già occupato da un’altra auto; dopo aver chiamato l’assistenza ci è stato indicato un altro parcheggio numerato. Questa volta l’appartamento era al piano terra e abbiamo avuto difficoltà ad entrare perché il codice non funzionava, rendendo necessario un ulteriore contatto con l’assistenza prima di riuscire ad accedere. All’interno dell’appartamento erano presenti formiche in cucina e sul pavimento, come documentato nelle foto allegate. Inoltre, il riscaldamento non funzionava, e parliamo di gennaio, in pieno inverno. Entrambe le problematiche sono state segnalate, ma non è stato possibile risolverle; considerando che il soggiorno era di una sola notte, un eventuale intervento il giorno successivo sarebbe stato inutile. È importante sapere, prima di prenotare, che non c’è mai personale fisicamente presente in struttura, tutta la gestione avviene da remoto, tramite risposte telefoniche e sistemi automatizzati. L’assistenza risponde, ma in caso di problemi seri non c’è nessuno che possa intervenire sul posto, e questo fa una grande differenza quando c'è un reale problema.
“Tre notti a Siviglia”
Appartamento molto bello, pulito e funzionale. Posizione ottimale, a poca distanza dal centro ma in una via decentrata e silenziosa. Apprezzatissimo il parcheggio privato gratuito in cortile chiuso di fianco alla struttura.
“Soggiorno ok”
La posizione centrale, la possibilità di posteggiare l’auto in un posteggio riservato affianco alla casa, la pulizia dell’appartamento e il fatto che tutto l’arredamento fosse nuovo e ben tenuto.
Lo staff di questi appartamenti fa uso di intelligenza artificiale per contattare gli ospiti, di conseguenza qualsiasi richiesta viene gestita dall’intelligenza artificiale. Per le richieste base funziona, ma quando si hanno richieste piu dettagliate bisogna aspettare ore affinché la richiesta sia inoltrata ad una persona fisica per ricevere una risposta. Purtroppo non mi sono trovato bene con questo sistema, infatti l’intelligenza artificiale si é dimenticata di comunicarci il codice per aprire il cancello del posteggio appena arrivati, e siamo dovuti restare diverso tempo in attesa di essere contattati un membro dello staff per avere il codice.
“Tutto meraviglioso! Andate senza timore.. esperienza che consiglio a tutti”
Tutto meraviglioso! Andate senza timore.. esperienza che consiglio a tutti
Magno Apartments Clavellinas · Seville
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