Malasaña única para 4, ven a San Bernardo 20 E3

Per scrivere dell'esperienza pessima che abbiamo vissuto non basterà lo spazio a disposizione! La struttura è gestita da una persona molto scorretta e maleducata. I codici per entrare nell'appartamento ci sono stati forniti molto dopo l'orario del check in ma il giorno dopo quando la struttura ha scoperto che la prenotazione era stata cancellata da Booking perchè non rispondeva a suoi messaggi ha preso le valigie e le cose presenti nell'appartamento e le ha portate fuori senza telefonarci. Potevano richiederci il pagamento delle due notti, che noi avevamo già fatto ma che booking aveva ritirato perchè la struttura non era reperibile, e noi avremmo provveduto. Ci hanno telefonato solo in un momento successivo perchè volevano i soldi della prima notte per ridarci le valigie. Abbiamo pagato ma non è venuto nessuno a ridarci le valigie le abbiamo trovate noi aprendo un ripostiglio presente nel palazzo. Abbiamo fatto una quantità infinità di telefonate e inviato altrettanti messaggi dalle ore 12.00 del giorno del nostro arrivo, noi da Madrid e mio padre dall'Italia e la struttura no ha mai risposto, abbiamo perso un sacco di tempo nelle attese e sapere che degli estranei hanno toccato i nostri indumenti e le nostre cose personali è stato traumatizzante (siamo delle ragazze di 20 anni). Inoltre abbiamo dovuto trovare di corsa un altra struttura per la seconda notte (avevamo già pagato a Booking le due notti in anticipo). Tra l'altro passa in secondo piano il fatto che la struttura non ha fornito la carta igienica, c'era una sola coperta per quattro persone e una sola asciugamano, c'è la macchinetta del caffè senza cialde e il divano letto ha un materasso ridicolo. Sicuramente la struttura risponderà scrivendo un sacco di cose non vere per difendersi ma fidatevi non prenotate questa struttura perchè è gestita da una persona inqualificabile.

L ambiente e minimal, bisogna un po arrangiarsi consiglio di mettere magari una scopa x pulire ed un armadio

Il bagno è senza finestra, c’è aspiratore, ma è anche molto vicino alla cucina. Non abbiamo trovato nessun bene di prima necessità, salvo per la carta igienica, quindi per chi arriva con aereo deve subito andare a comprare qualsiasi cosa anche il bagnoschiuma Il primo giorno lo scarico della doccia non era stato pulito (era pieno di capelli) e si è allagato il bagno e parte della cucina, non c’era né la scopa, nè uno straccio abbiamo asciugato con gli asciugamani che poi non ci hanno riportato nemmeno puliti…. Nonostante aver fatto più volte richiesta .. per questo inconveniente il ragazzo della manutenzione è arrivato in 10 minuti e ha sistemato lo scarico e ha anche pulito i filtri dei condizionatori! A lui vanno 2000 complimenti per la cordialità e la professionalità