Da migliorare
La camera era sporca, con tracce di ruggine e manutenzione approssimativa. Le porte cigolavano in modo insopportabile, al punto da svegliarmi più volte nel cuore della notte quando altri ospiti aprivano o chiudevano le loro stanze.
Il ristorante è stato altrettanto deludente: posate, piatti e tazze spesso sporchi, e cibo di scarsa qualità, con un uso esagerato di cipolla e patate in quasi ogni piatto. Inoltre, molti piatti della cena sembravano elaborati con gli avanzi del pranzo, semplicemente riscaldati o leggermente modificati.
Il personale alla reception è stato poco collaborativo e, cosa ancora più grave, non credeva alle problematiche che abbiamo segnalato, nonostante fossero evidenti e facilmente dimostrabili. Un atteggiamento davvero inaccettabile per una struttura ricettiva.
A peggiorare la situazione, quasi nessuno parlava inglese, neppure alla reception, rendendo difficile anche la comunicazione più basilare.
Infine, l’intrattenimento serale era rivolto esclusivamente a un pubblico anziano spagnolo, quindi poco coinvolgente e inadatto a una clientela più varia o internazionale.
In sintesi, un soggiorno molto deludente. Non lo consiglio.
The room was dirty, with visible rust and poor maintenance overall. The doors creaked loudly enough to wake me up multiple times during the night as other guests came and went.
The restaurant was just as disappointing: cutlery, dishes, and cups were often dirty, and the food was of poor quality, with an overuse of onions and potatoes in nearly every dish. Many of the dinner meals also seemed to be reworked leftovers from lunch, simply reheated or modified.
The reception staff were uncooperative and, even worse, did not believe the issues we reported, even though they were obvious and easy to prove. This dismissive attitude is simply unacceptable for a hospitality setting.
To make things worse, almost no one spoke English, even at the front desk, which made basic communication unnecessarily difficult.
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