Numa Barcelona Lustre

Il check in previsto per le 15:00, arriviamo alle 15:30 e non erano neanche iniziate le pulizie. Alle 17:00 ritorniamo e la signora era ancora in alto mare. Quindi rimasti in giro con bagagli per non perdere la giornata. Segnalato il problema, ci è stato offerto uno sconto del 20% sulla prima notte, cosa mai successa poche mi è stato addebitato l’intero importo. Il bagno ( inteso come sanitario) sicuramente necessita di una pulizia più approfondita per le parti meno visibili.

Non abbiamo dormito per tutta la notte, poiché si sente tutto tra un piano e l’altro e abbiamo beccato dei ragazzi al piano superiore molto molto rumorosi. L’assenza di una reception o di uno staff non permette che vengano rispettate le regole basilari, infatti non ci sentivamo sicuri e non sapevamo chi avvisare. Peccato

Scale scomode, sirene di allarmi in casa che suonavano di notte per motivi sconosciuti (mai precisati), assistenza esclusivamente telefonica di qualità scadente. Inoltre pur avendo pagato il check-in anticipato siamo arrivati ed abbiamo trovato la signora delle pulizie che stava lavorando… Siccome fuori diluviava siamo rimasti un’ora in casa con lei nel reciproco imbarazzo…

Illuminazione da rivedere, sul letto non ci sono lucine ma solo una grande centrale sul soffitto, non è facilissimo parlare con lo staff perche bisogna scaricare un'app per accedere a tutti i servizi, non si capisce se nella struttura affittata ci sono o no alcuni servizi scritti nelle descrizioni generali

le scale strette, con gradini alti, tipiche degli accessi di servizio alle case nobiliari, ed un po' consumate. Ogni volta che le facevamo avevamo paura di cadere