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La vertuo non è stato possibile usarla per impossibilità di reperire le capsule (Carrefour non ha queste capsule). L’ascensore e le luci dell’ingresso non funzionanti!

Qualche ora prima del nostro arrivo a Siviglia, mentre eravamo in volo, ricevo un messaggio dalla struttura che il nostro appartamento al secondo piano era pronto ma che durante il nostro soggiorno l'ascensore sarebbe stato inutilizzabile perché guasto. Poichè era per noi essenziale questo servizio in quanto una delle tre persone che dovevano alloggiare è a ridotta mobilità (86 anni), abbiamo cercato di contattarli, anche tramite assistenza di booking, ma nessuno ha risposto. La triste storia si conclude, prenotando dall'aeroporto di Siviglia, una nuova sistemazione. Non avendo avuto alcun rimborso dalla struttura ( solo una compensazione da booking del 15%) al rientro contatterò il mio legale per fargli causa.

Abbiamo avuto uno spiacevole episodio in cui il portone per uscire non si apriva con la pulsantiera e un cartello intimava di non usare la chiave per aprire il portone. Abbiamo cercato di chiedere aiuto telefonicamente all agenzia che gestisce l appartamento ma il numero che ci era stato fornito non era accessibile e ai messaggi hanno risposto dopo 4 ore, ma solo perché ho contattato booking. Diciamo che quel portone non è per nulla sicuro, fosse scoppiato un incendio o avessimo avuto fretta di uscire per recarci a qualche visita programmata le avremmo perse. Il bagno del corridoio è stato inutilizzabile, forte odore nauseabondo che usciva dallo scarico e non abbiamo potuto fare la doccia perché l acqua faticava a defluire nello scarico. Poca pressione dell acqua calda dai lavandino. La wifi non funzionava, non veniva proprio rilevata da nessuno dei nostri cellulari.

C'era una macchina Nespresso ma di un modello di cui non si trovano le capsule. Unica nota negativa

Una sedia era rotta e non è stata sostituita. Ci vorrebbe qualche straccio in più in cucina e soprattutto uno scolapiatti da lavello, oltre a uno scolapasta e qualche pentola in più. Cuscini troppo duri, difficile dormirci sopra. Nel bagno andrebbe aggiunto qualche gancio dove poter mettere le altre asciugamani.

I cuscini dei letti… troppo alti. Per me mancano degli appoggi nelle camere e degli attaccapanni in bagno per gli asciugamani