Da migliorare
Termosifone rotto per 3 notti, il proprietario non è venuto perchè era in vacanza lontanto da Valencia!
A Valencia faceva molto freddo, soprattutto la seconda e terza sera, ho acceso il termosifone nella camera da letto. Ha funzionato per un paio di minuti, dopo di che le luci verdi con i gradi si sono spente ed è rimasta una luce rossa. Ho provato più volte, anche in altri punti di casa. A questo punto, contattavo tramite whatsapp il proprietario, (tutte le chat le ho inviate a booking), che mi chiedeva un video, con il quale ha cercato il problema su internet, e mi inviava un video youtube con il quale confermava che fosse rotto, ma bisognava aprire il termosifone per ripararlo.
A questo punto io dicevo che andava bene il giorno dopo alle 12 per sistemare il problema.
La risposta era che essendo sabato non c'era nessuno per riparare il termosifone, che gli dispiaceva. SIgnificava che noi dovevamo avere la camera fredda per tutta la prenotazione di tre notti.(Nel frattempo, facevo presente che anche la macchina del caffè non si accendeva, mi chiedeva un video, lo inviavo, e non ha più risposto in merito. Anche di questo ho video e chat). Dopo la risposta che era sabato e nessuno poteva riparare il termosifone, io gli ho detto che avendo pagato oltre 300 euro, a me non interessava di ripararlo, interessava la camera calda, perciò gli chiedevo di andarne a comprare uno nuovo e sostituirlo. Poi, il vecchio, lo avrebbero riparato e tenuto di riserva.
La riposta era che lui non era a Valencia ed era molto lontano e non poteva fare nulla: I am currently not in the city and I am quite far away!
Ribadivo che non era un mio problema, che avevo pagato molto e che la vacanza era rovinata perchè noi tornavamo in una stanza fredda per tre notti, e, inoltre, che NON E' ACCETTABILE CHE SE IO HO UNA NECESSITA' PER TRE GIORNI NON CI SIA NESSUNO CHE POSSA VENIRE A RISOLVERE PERCHE' IL PROPRIETARIO E' IN VACANZA!
Dopo questo messaggio non aveva più risposto.
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