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Recensioni verificate da ospiti reali che hanno già soggiornato qui.
The staff is consistently described as super friendly and accommodating.
Generally praised for cleanliness, mentioned in multiple reviews.
Positive remarks about the peaceful location and proximity to nature.
Most reviews express a positive overall experience with favorable remarks.
Perceived as good with the quality of service received.
Breakfast generally well-received, although some suggestions for improvement.
“Comodo e pulito ma l'ospitalità non é di casa”
La struttura si trova nel bel borgo di Novales, in posizione strategica rispetto ai punti di interesse della Cantabria: il mare, le grotte con le pitture rupestri e Santander. Si tratta di una casa con varie sistemazioni, ognuna con bagno privato. La struttura é datata ma é stata ben ristrutturata ed é ben tenuta. La nostra camera era un po' buia, ma era abbastanza funzionale e molto pulita, così come il bagno era piccolo ma comodo. Buona colazione nello spazio esterno.
Non si può dire che si stia male, perché le camere sono pulite e funzionali e la struttura si presenta molto bene, ma ci sono delle piccole cose un po' fastidiose: sembra quasi che ci si voglia limitare al minimo indispensabile, al sufficiente, senza fare sentire davvero accolto l'ospite. All'arrivo si trova un cartello che chiede di fare il check-in al ristorante, che si trova dall'altra parte del paese: nulla di grave, ma un po' scomodo. Dal ristorante poi si viene ricondotti all'alloggio dopo il check in, ma i proprietari, che sono due ragazzi giovani, non sono molto empatici e sembrano quasi scocciati da questo servizio. Si viene informati via messaggio che le forniture per il bagno (saponi e phon) non ci sono, con un tono della serie "non chiedeteci nulla", quindi di fatto ci si deve arrangiare. Lo spazio comune della posada é un dilemma, quasi comico, perché é un salone enorme e spaziosissimo, ma di fatto inutilizzabile per gli ospiti, perché oltre a tavoli e sedie non c'é nulla: un giornale, un bollitore, uno snack, un gioco da tavolo, un servizio qualsiasi, nulla di nulla, c'é pure la TV ma senza il telecomando. La colazione servita all'esterno consiste in una rapida scelta di bevande (o te o caffé), un bicchiere di succo, una fetta di pane, burro e marmellata e un paio di merendine confezionate. Stop, senza alternative. Abbiamo provato a chiedere un semplice yogurt aggiuntivo e ci é stato risposto "no, c'é quello che c'é" con un'espressione molto poco educata, come se avessimo chiesto qualcosa di assurdo. Il tutto con un prezzo per nulla basso, considerata la zona e la distanza dal mare. Ripeto: non si soggiorna male e non si può dire che sia scomodo o sporco, anzi, é tutto il contrario. Ma non ci sono minimamente né attenzione al cliente (ci si sente appunto clienti, non ospiti) né flessibilità, come se i proprietari volessero meno scocciature possibili.
Posada La Ceña · Novales
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