Quintana-Alcalá Apartments

tutto perfetto non abbiamo notato niente fuori posto

Un po sporca

Io e la mia ragazza, abbiamo pernottato in questa struttura dal 13 al 17 maggio 2025, dopo diverse ricerche e valutazioni di molte strutture su Madrid abbiamo deciso di scegliere Quintana-Alcalá Apartments, dalle foto presenti su booking la struttura sembrava molto accogliente, pulita e organizzata ma una volta arrivati le nostre aspettative sono state disattese. Sono stato molto deluso dalla casa vacanza che abbiamoo prenotato. Al nostro arrivo, abbiamo trovato la struttura sporca e non curata, con la presenza di polvere, capelli e peli soprattutto sulle lenzuola e sul materasso ma il problema più grave è stata la presenza di SCARAFAGGI in diverse zone della casa durante tutti i giorni del nostro pernottamento. Nonostante abbiamo cercato di pulire e disinfettare, il tutto si ripeteva giorno per giorno; abbiamo dovuto comprare in un market un insetticida per cercare di contrastare questa situazione molto spiacevole e sgradevole ma non siamo riusciti a eliminare completamente il problema. Il tutto è documentato con varie foto che allegherò. La pulizia e l'igiene sono fondamentali per una casa vacanza, e in questo caso, sono state completamente trascurate. Ho contattato il proprietario per segnalare il problema, ma purtroppo non ho ricevuto una risposta soddisfacente. Anzi, il proprietario sembrava noncurante e non disponibile a risolvere il problema, nonostante le mie ripetute richieste. Questo atteggiamento è stato ancora più frustrante della situazione stessa, poiché mi ha fatto sentire come se non fossi stato preso seriamente. Spero che il proprietario prenda seriamente in considerazione le mie osservazioni e faccia il necessario per migliorare la situazione. Non consiglio questa casa vacanza a nessuno che cerchi un soggiorno pulito e confortevole. Se sei allergico o sensibile agli insetti, potresti avere problemi di salute. Inoltre, se hai bisogno di assistenza o hai problemi durante il soggiorno, non aspettarti aiuto dal proprietario.