Residencial Anaga

CHECK IN: il servizio di check in è stato pessimo. Prima di prenotare ho avvisato la proprietà dell'arrivo previsto intorno alle 19.00-19.30 siccome il check in sul sito era indicato fra le 15 e le 18 chiedendo se fosse un problema. Mi è stato accettata la prenotazione senza rispondere alla domanda, e poi al momento del check in, l'amara sorpresa: l'orario lo avevano ridotto fra le 15 e le 17, e oltre le 17 avrebbero applicato 20€ come costo extra orario solo perché una ragazza ci doveva consegnare le chiavi e aspettarci. Alla mia segnalazione alla proprietà, mi è stato risposto in modo scortese che o pagavo o potevo cancellare la prenotazione, cosa che avrei fatto volentieri se non ci fossero state penali. Ritengo scorretto chiedere dei soldi senza essere prima avvisati soprattutto avendo chiesto prima di prenotare se fosse stato un problema arrivare dopo le 18.00. Siamo arrivati alle 18.30, che era pieno giorno, neanche fossimo arrivati alle 3 di notte, e la signorina al telefono con toni poco scortesi mi ha esortato a dare i 20€ alla ragazza che ci ha consegnato le chiavi. La ragazza che ci ha consegnato le chiavi era scocciata di aspettarci e non ha dato alcuna spiegazione sull'appartamento e non ha neanche saputo rispondere alle domande su come accedere al garage. Ripeto, l'appartamento in sé è valido, ma per la scortesia e la richiesta di soldi extra senza avvisare prima lo trovo davvero scorretto. Per questo motivo non mi ritengo di consigliarlo. DIVANO LETTO: c'erano due camere, una con un letto matrimoniale e l'altra con un divano letto. Quest'ultimo era molto piccolo e non molto comodo. Due adulti alti hanno difficoltà a starci comodi.

Manca l'aria condizionata nella seconda stanza