Rocío Duplex Apartment

Enrico Cincinelli

spainhotels · 30 dic 2025 · IT

4.5/5

“Spazioso con cucina di ultima generazione attrezzata con ogni elettrodomestico, due bagni disponibili ai due piani, uno con doccia l'altro con vasca. Ambiente climatizzato molto bene ed accogliente. Posizione ottima, ideale per ogni tipo di necessità. · Contro: Da rivedere l'approvvigionamento dell'acqua calda che non è sufficiente se si è in piu persone. Tavoletta del water piano superiore da sistemare come del resto alcune accortezze che per una struttura di questo genere sarebbero da tenere in considerazione. Pulizia buona ma potrebbe migliorare. L'utilizzo della chat WhatsApp con IA deve essere a nostro parere assolutamente rivista e la comunicazione con lo staff della struttura deve migliorare per un servizio piu attento e preciso.”

Il migliore

Spazioso con cucina di ultima generazione attrezzata con ogni elettrodomestico, due bagni disponibili ai due piani, uno con doccia l'altro con vasca. Ambiente climatizzato molto bene ed accogliente. Posizione ottima, ideale per ogni tipo di necessità.

Da migliorare

Da rivedere l'approvvigionamento dell'acqua calda che non è sufficiente se si è in piu persone. Tavoletta del water piano superiore da sistemare come del resto alcune accortezze che per una struttura di questo genere sarebbero da tenere in considerazione. Pulizia buona ma potrebbe migliorare. L'utilizzo della chat WhatsApp con IA deve essere a nostro parere assolutamente rivista e la comunicazione con lo staff della struttura deve migliorare per un servizio piu attento e preciso.

Feedback di un vero ospite

MARIANGELA

spainhotels · 16 set 2025 · IT

5.0/5

“Bellissimo soggiorno in un appartamento molto confortevole e comodo al centro della città . Splendid”

Feedback di un vero ospite

Opinioni reali

Cosa dicono i nostri ospiti

Recensioni verificate da ospiti reali che hanno già soggiornato qui.

Excellent location (Triana, easy walking access)

Spacious, modern and newly renovated apartments

Well-stocked modern kitchen in some units

Decor and overall apartment aesthetic

Riassunto generale

0.0

su 10

Service 1.00

Mixed service: initial stay experience had major failures (no check-in instructions, unreachable host, unhelpful AI chatbot, privacy invasion), but the management later engaged proactively, communicated clearly during the refund process and issued a full refund — hence a mixed-to-positive assessment.

Location 1.00

Consistently praised: described as an excellent location (Triana), beautiful neighbourhood and convenient for walking — multiple reviewers highlight location as a major positive.

Amenities 1.00

Amenities were inconsistent or missing: reviewers report no basic supplies (toilet paper, towels, shampoo, extra blanket), empty first-aid kit, no vacuuming and general lack of expected amenities.

Cleanliness 1.00

Multiple reviews report serious cleanliness problems: property was not cleaned despite included service, strong mold/humidity smell, rummaging through belongings reported, broken/unclean bathroom fixtures and general unclean conditions.

Room Quality 1.00

Mixed room quality: some units newly renovated, modern and clean with a well-stocked kitchen, but others had broken fixtures (toilet, dryer), issues with doors/locks, noisy ground-floor rooms and an overall guest-experience shortfall.

Value for Money 1.00

Perceived poor value: guests complained about extra charges (demanded €35), unfulfilled promises (cleaning included but not performed) and feeling the stay did not match what they paid for.