Roger De Lluria Design Apartment

Durante il nostro soggiorno al Roger De Lluria Design Apartment qualcuno è entrato nell’appartamento mentre eravamo fuori e ha rubato uno zaino, dei gioielli e perfino un paio di cuffie bluetooth. Non si tratta solo di un’esperienza negativa, ma di un episodio gravissimo che ha messo a rischio la nostra sicurezza personale. Abbiamo sporto denuncia alla polizia, perché la situazione era tutt’altro che banale. La cosa ancora più sconcertante? Il proprietario è completamente sparito. Nessun messaggio, nessuna chiamata, nessun tentativo di supporto o anche solo di scuse. Un comportamento così assente e indifferente fa seriamente dubitare della gestione dell’appartamento. E se pensate che l’assistenza Booking possa aiutarvi, preparatevi a rimanere delusi. Nonostante la gravità dell’accaduto, non ci è stata offerta alcuna sistemazione alternativa per l’ultima notte. Abbiamo dovuto pagare un altro alloggio di tasca nostra, mentre loro si sono limitati a un rimborso ridicolo pari a circa il 7% della spesa totale. Una presa in giro, considerando che è stata compromessa la nostra sicurezza.e la nostra incolumità. Abbiamo sentito più volte suonare il campanello ma, una volta aperta la porta, non c'era nessuno. È stata un'esperienza pessima sotto ogni punto di vista. Nessuna tutela, nessuna assistenza, nessuna responsabilità. Evitate questo appartamento come la peste, a meno che non vogliate rischiare di rovinarvi completamente la vacanza e ritornare a casa senza i vostri bagagli.

Abbiamo prenotato questo appartamento definito “deluxe-design” pagando 350 € per 2 notti per 5 persone (4 adulti + un ragazzo di 13 anni). L’alloggio trovato non ha nulla a che vedere con le foto presenti su Booking. L’appartamento era in condizioni pessime: soffitto con buchi e lampadine mancanti, muri sporchi, strisciati di nero, macchiati e con vernice saltata in più punti. Porte con maniglie rotte o semi divelte, armadio senza ante, mobili vecchi e danneggiati. Nel bagno la ventola era appesa con una sola vite, il pulsante dello scarico del WC mancava (solo due perni metallici visibili), situazione antiigienica. In cucina il forno era sporco di grasso e incrostazioni. Nella camera principale il comodino era un semplice pezzo di legno appoggiato al letto e si è rovesciato causando un colpo al piede a una persona adulta; il letto era praticamente sfondato. Nella seconda camera c’erano cavi e prese buttati a terra vicino al letto e il materasso era lurido e macchiato. Mancavano le lenzuola per il ragazzo, abbiamo ricevuto un solo set di asciugamani per 4 persone e, per 5 ospiti, era presente un boiler elettrico da 40 litri con acqua appena tiepida. Abbiamo segnalato immediatamente la situazione al proprietario inviando foto. Ci è stato risposto che sarebbe stato mandato qualcuno a sistemare, ma nessuno è mai arrivato e il proprietario ha poi smesso di rispondere. Siamo rimasti solo perché non era possibile trovare un’alternativa immediata per un gruppo di 5 persone con un minore, a tarda ora. L’alloggio è totalmente non conforme alla descrizione e non adeguato né sicuro.

Tutto negativo

Appartamento non ben pulito, non un bel vedere, x fare chek in con il cellulare non funzinava se non c'era qualcuno che apriva il portoncino principale eravamo ancora li, Appartamento tenuto malissimo con materassi distrutti, foto dell'appartamento non veritiere.

I servizi, elencati ma non fruibili. Lavastoviglie rotta. Un TV nn funzionante. Accesso alla casa non funzionante . Wifi con password per metà cancellata, quindi non utilizzabile. Pentole e stoviglie meno del minimo. Affittata per 5 persone, con 4 sedie.....pulizia scarsa.