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Recensioni verificate da ospiti reali che hanno già soggiornato qui.
Il personale è stato incredibilmente cordiale e disponibile, offrendo un'esperienza accogliente.
Nel complesso un'esperienza molto positiva caratterizzata da un servizio eccellente e un soggiorno piacevole, nonostante piccoli problemi.
La posizione offre viste mozzafiato ed è vicina alle attrazioni, sebbene ci siano molti gradini da salire.
La colazione e i dessert hanno ricevuto grandi elogi, ma le opzioni per la cena presentavano alcune incongruenze.
Le camere sono spaziose e pulite, anche se in alcune aree è necessaria una manutenzione minore.
Mentre alcuni servizi come la spa e la piscina necessitano di miglioramenti, le offerte complessive sono soddisfacenti.
“ATTENZIONE VOLANTINAGGIO IN CAMERA!!!”
Lo staff di cucina ed i camerieri sono eccezionalmente cortesi e professionali, nonostante il buffet sia della colazione, che della cena sia abbastanza povero di scelte, i cuochi fanno un ottimo lavoro, con quello che hanno a disposizione. Una cuoca in particolare mi ha colpita, una ragazza dolcissima, che mi spiegava e consigliava, con grande entusiasmo e cortesia, ogni piatto presente nel buffet. La pizza è veramente eccezionale
Il rapporto qualità prezzo è veramente basso. La struttura è vecchia e visibilmente non curata, avevamo una junior suite e nel bagno il rubinetto si muoveva fino a ruotare di 160 gradi ed il lavabo era tappato. Nonostante la mia richiesta di avere un letto unico, unito almeno dalle lenzuola e dalle coperte, abbiamo trovato due letti singoli con coperte singole, praticamente una coppia è obbligata a dormire separata. Nella stanza non erano presenti gli amenities, quindi avendo bisogno del dentifricio e dei dischetti struccanti ho chiamato la reception, la risposta è stata "ci sono stati tolti per il COVID "... Quindi 4 anni fa! Quindi essendo esistito il COVID il cliente deve andare a comprare dentifricio balsamo, cottonfioc, dischetti struccanti, insomma tutto quello che non si mette in valigia, prenotando una junior suite in un hotel da 200€ a notte. Le ciabattine sono taglia unica numero 40, quindi mio marito non le ha potute usare perché aveva mezzo piede di fuori, accappatoio idem, dimensione puffo, gli arrivava sopra alle ginocchia e le maniche ai gomiti, dire che sia sentiva ridicolo è minimizzare. Nei letti le coperte ti arrivano sopra il giro vita, anche quelli fatti per i puffi, abbiamo dovuto chiedere una coperta supplementare per coprirci petto e spalle. Nella spa il bagno torno non funziona, il getto di acqua grande neanche, ed una delle due poltrone idromassaggio presenti, è anch'essa fuori uso. Inoltre questo hotel ha la piena convinzione che in una spa vadano lasciate le finestre aperte, anche a febbraio, quindi l'acqua è fredda, e quando esci dalla sauna rischi un infarto da congelamento, vista la bassa temperatura nella spa.
“Stanza spaziosa con vista sulla baia dall'ampio terrazzo · Contro: la posizione è un po' defilata rispetto al mare; sicuramente la pulizia e lo stato generale delle strutture andrebbero migliorati”
Stanza spaziosa con vista sulla baia dall'ampio terrazzo
la posizione è un po' defilata rispetto al mare; sicuramente la pulizia e lo stato generale delle strutture andrebbero migliorati
“Vista eccessionale! · Contro: Nulla, avanti cosi!”
Vista eccessionale!
Nulla, avanti cosi!
“Molto rilassante, personale professionale e simpatico.”
La vista dall’alto, e la jacuzzi sul balcone🤩
“Ottimo rapporto Qualità/prezzo”
Gli ampi spazi, la Spa è la piscina
Struttura un po’ datata, manca la cura del particolare
“Molto apprezzato”
Il personale era molto attento e gentile, disponibile alle richieste. Il servizio bar e la piscina erano ottimi e la colazione era molto ricca. A cena la variazione delle modalità è apprezzata per poter consentire assaggi di vario genere e non annoiare con le stesse portate ogni sera.
Il fatto che non ci fossero letti matrimoniali oppure biancheria da letto doppia in modo da dormire insieme se si viaggia in coppia anziché in materassi solo attaccati.
Servatur Casablanca Suites & Spa - Adults Only · Maspalomas
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