THE BEACH APARTMENT Los Cristianos

Ho scelto un appartamento invece di un hotel per avere autonomia e poter cucinare, anche per necessità legate a intolleranze alimentari. Autonomia che viene completamente annullata quando la cucina — di un appartamento pagato una cifra pari a mezza mensilità di uno stipendio medio — è infestata da insetti per l’intera durata del soggiorno. Non un episodio isolato, ma una presenza costante e quotidiana. Di fatto, vivere l’appartamento è stato impossibile. Il risultato? Cinque giorni di vacanza pagati come un hotel, senza alcun servizio da hotel: niente pulizie, niente cambio asciugamani, nessun kit da bagno. Solo disagi, e nemmeno lievi. La gestione del problema è stata semplicemente imbarazzante. Dopo aver segnalato la situazione, la referente commerciale ha ammesso di essere già a conoscenza del problema, sostenendo che “pensava fosse stato risolto” dopo una disinfestazione. Traduzione: sapevano, ma l’appartamento è stato comunque affittato. Nessuna soluzione proposta, nessuna alternativa, nessun intervento. Solo un ringraziamento per la segnalazione e l’invito implicito a convivere con gli insetti. Come se non bastasse, al termine del soggiorno la stessa referente mi ha scritto chiedendomi esplicitamente di non menzionare quanto accaduto. Un comportamento inaccettabile, che dice molto sulla serietà della gestione. Fortunatamente l’assistenza clienti di Booking è stata l’unica parte realmente professionale di questa esperienza. A completare il quadro: - due soli rotoli di carta igienica (di cui uno aperto) - un unico asciugamano doccia e uno viso a persona, senza ricambi - rumori al mattino dal piano superiore a causa di lavori Pagare in anticipo cosi tanto per ritrovarsi in queste condizioni è semplicemente assurdo. Non è un imprevisto, è una cattiva gestione consapevole. Sconsiglio categoricamente questo alloggio. Qui, in caso di problemi, siete completamente soli.

Purtroppo arrivare accaldati e non trovare una bottiglietta d'acqua fresca non e' stato piacevole, cosi' come avere 2 cialde per il caffè quando noi eravamo 3 ospiti; segni di scarsa cura nell'accoglienza. I cuscini sono di scarsa qualità, scomodissimi e dall'aspetto usurato. Per chi ha problemi di mobilità va tenuto conto che ci sono due piani di scale con gradini molto alti