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Recensioni verificate da ospiti reali che hanno già soggiornato qui.
Mixed reports: a few guests noted quick/smooth check-in and one praise of 'excellent service', but several complaints about an unresponsive/AI-managed operation and the owner/Booking dismissing hygiene concerns. Score slightly inflated to reflect isolated positive check-in comments while acknowledging serious service failures.
Consistently praised for convenient location (near beach, cafes, supermarket); limited or no free parking and busy parking zones were noted, so location is a clear positive even if parking is inconvenient.
Several broken or missing amenities reported: broken fridge (won't close), poor freezer, no cutlery, noisy washing machine, lack of air conditioning; amenities coverage and condition are substandard.
Repeatedly reported as very poor: dirty rooms, hair in shower, soiled towels, visible feces in toilet, strong smells, and reports of cockroaches — overall hygiene problems throughout the property.
Multiple complaints about uncomfortable/noisy beds, damp/odorous rooms, yellowed walls/curtains, poor ventilation and windows facing dirty courtyards; some rooms reported as recently refurbished (bathroom) but overall room comfort is negative.
Not mentioned in reviews; assigned target overall rating.
“Che schifo.”
STATE ALLA LARGA
Le camere sono sudicie, senza lenzuola e con coperte sporche (le abbiamo chieste ma ci hanno ignorati), non ci sono finestre e l'aria è fetida, c'è puzza. Le condizioni igieniche sono pietose, la casa è lasciata a se stessa, e se vi lamentate della sporcizia daranno a colpa agli altri ospiti: il contratto lo fate con il proprietario, non con gli ospiti, la pulizia è responsabilità loro. Lascio le foto con gli schizzi di diarrea che trovavo sul WC ogni mattina, la doccia e la cucina sporche, il frigo che puzzava e il freezer che non si chiudeva e colava. Non hanno voluto concedere un rimborso nè assistenza, oltre a non averci fornito una Hoja de reclamaciòn come da legge spagnola, dire che sono criminali è dire poco.
The Urban Nest Cityscape Rooms · Las Palmas de Gran Canaria
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