Torneo Suite Apartment

Materasso scomodo, la struttura affaccia direttamente su una strada rumorosa

La prima sera ci siamo accorti che il letto era rotto e inutilizzabile. Nessuno ha risposto alle chiamate al telefono delle urgenze a parte un bot in chat. La mattina dopo ci hanno detto che avrebbero provveduto al ripristino, invece alle 12 hanno cancellato la prenotazione lasciandoci senza alloggio in mezzo alla vacanza e alla città straniera, con l’organizzazione del viaggio da rivedere perché siamo dovuti tornare a prendere le nostre cose senza neanche l’appoggio di Booking che non ci ha fornito alternative, l’abbiamo dovuta trovare noi. Tra l’altro al nostro arrivo avevano persino cambiato il codice per entrare a ritirare le nostre valigie! Soprassiedo su telecomando con pile scariche, dotazioni di base di bagno e cucina davvero minime, doccia con enorme parte con lo scotch. Peccato perché l’appartamento sarebbe bello, ma non certo luxury e gestione clienti meno di zero.