TravelStep General Ricardos

Lo abbiamo trovato molto sporco, tanto da aver dovuto pulire e lavare. Per 4 persone avevamo solo 4 asciugamani da doccia e uno da bidet (sporco anche quello). Lenzuola e plaid macchiati e logori. L’asciugacapelli era attaccato con lo scotch e presentava una parte con fili elettrici esposti. Su 5 giorni (arrivo alle 15 del 19/03 e lasciato alle 11 del 24/03) siamo stati 2 gg e mezzo senza acqua calda e l’host non ci ha mai risposto!! La comunicazione era praticamente impossibile, ci ha ignorati spesso e su cose super importanti tanto da aver dovuto chiamare l’assistenza di Booking prima di partire.

Il responsabile non risponde MAI ai messaggi e alle chiamate e noi siamo stati costretti a stare 2 ore fuori casa di notte per poter accedere

L’host si è reso disponibile pochi giorni antecedenti alla prenotazione dopo ripetuti messaggi

la persona che ci ha dato le chiavi dell'appartamento non di persona ma dentro a una cassetta con codice, non ci ha mai risposto neanche quando è andata via la luce, oltre al fatto che c'erano tanti scarafaggi in casa sopratutto nella cucina. L'unica volta che l'abbiamo visto ci ha buttato fuori casa. Avevamo freddo, abbiamo chiesto delle coperte in più e ha detto che sarebbe passato la mattina dopo, noi siamo stati a casa e non è passato nessuno e non ci ha più risposto. Le lenzuola avevano macchie gialle e anche la coperta aveva tutte le chiazze, c'erano dei capelli in giro non sembrava per niente carino. Inoltre quando si apre la finestra per cambiare aria si respira solo odore di marijuana ad alcuni potrebbe dare fastidio. Per quanto riguarda la.doccia non può farla più di una persona perché bisogna aspettare che la caldaia si riempa e ci vogliono 2 ore e 30 minuti, l'acqua calda finisce subito quindo fate veloci a farvi la doccia, l'acqua per scendere dai tubi ci mette tanto evidentemente perche e tutto intasato.