Urbe10 Angel Suites duplex 2 Bedrooms 4C

Abbiamo soggiornato in questo appartamento ma purtroppo l’esperienza è stata molto negativa. Al nostro rientro abbiamo trovato l’appartamento estremamente sporco, con formiche in tutte le stanze e un asciugamano sporco in bagno. Il divano letto aveva un lenzuolo macchiato e non erano disponibili altre lenzuola né coperte, quindi siamo state costrette a dormire in tre nello stesso letto, nonostante la prenotazione fosse per cinque persone (e abbiamo pagato per cinque). Abbiamo contattato l’assistenza di Booking, che si è rivelata del tutto inutile, limitandosi a dirci di contattare la struttura. Il supporto della struttura, sebbene molto gentile, è riuscito soltanto a farci avere due paia di lenzuola (arrivate peraltro dentro una busta della spazzatura), senza però garantirci una soluzione completa. Di fatto, siamo arrivate alla sera con una persona senza letto, nonostante fosse chiaramente indicato che gli ospiti fossero cinque. Dopo la nostra segnalazione, la struttura ha effettuato una pulizia dell’appartamento; tuttavia, abbiamo continuato a trovare numerose formiche e il divano letto non era comunque stato preparato. Il materasso è stato lasciato completamente macchiato, rendendo la situazione ancora più spiacevole. Esperienza complessivamente molto deludente, soprattutto considerando il prezzo pagato e i numerosi disagi subiti. Non torneremo mai più.

Abbiamo avuto un problema con i condizionatori. Erano impostati a 19 gradi. E non si azionava aria calda. Abbiamo chiamato ma il.problema non è stato risolto nonostante la buona volontà

Un po’ sporca, soprattutto il divano letto