VLC Host - Serrans Gardens | Hotel en Valencia

Veronica

spainhotels · 06 ago 2025 · IT

0.5/5

“Esperienza molto deludente, gestione inaccettabile. Non la consiglio assolutamente”

Il migliore

La posizione

Da migliorare

Abbiamo soggiornato in questo appartamento per alcuni giorni, ma l’esperienza è stata estremamente deludente, con una gestione disorganizzata, gravi problemi igienici e una totale mancanza di assistenza. 1. Prenotazione per 3, servizi per 2: L’alloggio era prenotato per tre persone, ma al nostro arrivo c’erano solo due set di asciugamani e nessuna lenzuola per il divano letto, che tra l’altro non era stato preparato. Dopo aver contattato l’assistenza alle otto di sera, ci è stato detto che era “troppo tardi” per sistemare la cosa. Una persona ha quindi dormito senza lenzuola né asciugamani fino al giorno seguente. 2. Scarafaggi ovunque: Ogni giorno ci siamo trovate a dover gestire la presenza costante di scarafaggi, con almeno 10 avvistamenti quotidiani. Nonostante le ripetute segnalazioni, non è stato fatto nulla per risolvere la situazione. 3. Condizionatore guasto + odore nauseabondo: A un certo punto il condizionatore ha iniziato a perdere acqua, diventando inutilizzabile. Dalla perdita si è sprigionato un odore terribile, che ha invaso l’intero appartamento. E ricordiamo: non c’era nemmeno una finestra per arieggiare l’ambiente. Solo aria viziata e cattivo odore per giorni. Ci era stato promesso l’arrivo di un tecnico, ma non si è mai presentato. Siamo rimaste senza aria condizionata e con la puzza fino alla fine del soggiorno. 4. Igiene della biancheria molto dubbia: Dopo aver usato le coperte fornite, io e le mie amiche ci siamo ritrovate con escoriazioni sul viso, cosa che ci fa fortemente sospettare che non fossero state lavate adeguatamente. 5. Nessuna finestra, nessuna via di fuga: L’appartamento era completamente privo di finestre. Nessuna luce naturale, nessuna possibilità di cambiare aria. Un ambiente claustrofobico e soffocante, del tutto inadatto a ospitare persone, specialmente in estate.

Feedback di un vero ospite

Laura Ferretti

spainhotels · 31 lug 2025 · IT

3.5/5

“Potrebbe essere top se ci fosse più attenzione a manutenzione e pulizia”

Il migliore

Posizione eccezionale, gestori disponibili e cortesi, appartamento ben ristrutturato nonostante il piano terra (presumibilmente ricavato da garage), buon prezzo

Da migliorare

Purtroppo la manutenzione dell'appartamento non è eccelsa e la pulizia è ancora peggio. Abbiamo segnalato la cosa e prontamente i gestori ci hanno mandato l'impresa di pulizie, che però non ha risolto un gran che 😅 Nel cortile interno, molto carino, purtroppo c'era puzza di fogna. Forse il target pulizia di italiani e spagnoli è differente, o forse i gestori dovrebbero trovare un'impresa di pulizie migliore 😁 PS le blatte, segnalate da molti, purtroppo sono un problema di Valencia in generale

Feedback di un vero ospite

Opinioni reali

Cosa dicono i nostri ospiti

Recensioni verificate da ospiti reali che hanno già soggiornato qui.

5.4/10 · 11 opinions

Excellent location

Spacious apartment

Riassunto generale

5.4

su 10

Location 8.32

Positive mentions of being well-located between the city center and the beach.

Service 7.28

Some positive sentiment about the hosts being courteous and available, despite some issues.

Value for Money 5.76

Decent pricing noted, but overall experience was not satisfactory.

Food and Beverage 5.21

Not explicitly mentioned; average expected.

Amenities 4.80

Some amenities mentioned but lacking necessary kitchen utensils.

Overall Experience 4.78

Mixed feelings; some enjoyed their stay while others had major issues.

VLC Host - Serrans Gardens