WM Stays Estudio Elegante

All’arrivo ho seguito le istruzioni del proprietario per il ritiro delle chiavi. Una volta aperta la serratura superiore, ho scoperto che quella inferiore mancava completamente. Ho contattato il proprietario che mi ha risposto di esserne a conoscenza, ma non dovevo preoccuparmi perché la serratura superiore è da considerarsi “di sicurezza”. Purtroppo però l’appartamento si trova direttamente sulla strada con la sola porta di metallo che da dentro si chiude con un semplice chiavistello visto che la serratura non c’è più. Non mi sono sentita al sicuro! L’alloggio era gelido: siamo a gennaio e a Madrid c’erano circa 6°C, ma tutte le finestre erano aperte. Dopo averle chiuse volevo abbassare le serrande ma una era bloccata e ho dovuto usare una sedia per riuscire a sistemarla. Il riscaldamento era spento. Ho provato ad accendere il condizionatore, che però non funzionava per l’aria calda. Dopo aver contattato nuovamente il proprietario, mi è stato detto di accendere un termosifone sotto una delle finestre, che secondo lui avrebbe dovuto essere già acceso dalla donna delle pulizie. Ovviamente non lo era! Il termosifone indicava una temperatura di 50°F (circa 10°C). Dopo un’ora la temperatura era salita solo a 13°C (documentato con foto), assolutamente insufficiente per dormire. Inoltre, il termosifone era troppo piccolo per riscaldare l’intero appartamento, avrei dovuto attendere molte ore, si erano fatte già le 23.00. Alla fine sono stata costretta a lasciare l’alloggio e cercare un hotel nelle vicinanze. Ho lasciato l’appartamento nelle stesse condizioni in cui l’ho trovato, non ho usato né lenzuola né asciugamani, ho solo acceso il termosifone. Il giorno successivo mi sono lamentata con il proprietario ma ha risposto che l’appartamento era caldo, certo! Erano passate molte ore! Non è accettabile dover stare tutta la notte al freddo in attesa che una stanza si riscaldi. Il pavimento del bagno era completamente spaccato, non c’era nemmeno un sapone per le mani ma solo