Yellow Apartment Lloret

La nostra esperienza in questa struttura è stata purtroppo negativa. Fin dall'inizio abbiamo riscontrato una totale mancanza di attenzione verso gli ospiti, a partire dall’host completamente irreperibile, anche in caso di necessità o emergenze. Nessuna assistenza, nessuna comunicazione, nessuna disponibilità. All’arrivo abbiamo trovato un tavolo apparecchiato come se tutto fosse pronto, ma il secondo letto non era stato neppure preparato e le lenzuola si trovavano nel contenitore del divano letto non piegate ma possiamo dire “accartocciate”. La televisione in camera da letto era rotta, così come difettosi erano il codice d’accesso e la tessera per attivare la luce, costringendoci a tentativi infiniti per poter entrare (anche a tarda notte rendendo pericoloso il sostare in strada provando ad aprire il portone) e usare l’energia elettrica. La pulizia lasciava molto a desiderare: abbiamo trovato capelli tra le lenzuola del divano letto e sul divano e anche il giardinetto era molto sporco a terra, davvero poco igienico e inaccettabile. Mancavano elementi essenziali come carta igienica, acqua, olio, pastiglie per lavastoviglie e lavatrice — una disattenzione grave soprattutto per chi arriva da un viaggio e non è informato di queste mancanze. Dal punto di vista funzionale, la casa presenta diversi problemi: Le finestre non si chiudevano correttamente, un problema sia per la sicurezza che per l’isolamento, viste le urla degli ospiti ai piani superiori e dell’hotel davanti per tutta la notte. L’armadio era praticamente inutilizzabile, privo di ripiani, quindi impossibile sistemare gli abiti, anche a causa della presenza di sole 3 stampelle per appendere gli abiti. Il bidet era incastrato contro la lavatrice, rendendone l’uso molto scomodo. Nessuna serranda alle finestre, il che significa luce al mattino molto presto e poca privacy. Il frigorifero era evidentemente da sbrinare in quanto qualsiasi cosa si mettesse dentro si ghiacciava molto facilmente.