Apartamento exclusivo en Sant Antoni

Anna

spainhotels · 15 paź 2025 · PL

0.5/5

“Ważne informacje dotyczące apartamentu”

Najlepszy

Dobra lokalizacja. Czystość.

Do poprawy

Apartament wynajęliśmy kierując się dobrymi opiniami. Niestety właściciel okazał się nieuczciwy, wynajmując apartament w okresie uniemożliwiającym jego użytkowanie w ciągu dnia. Podczas naszego pobytu każdego dnia od rana do wieczora bezpośrednio nad apartamentem trwał kapitalny remont z użyciem młotów pneumatycznych, wiertarek udarowych, zbijane były tynki, a prowadzone prace generowały hałas, który uniemożliwiał przebywanie w apartamencie. W korespondencji z obiektem - prowadzonej jeszcze podczas naszego pobytu - właściciel oszukał nas twierdząc że dopiero od nas dowiedział się o prowadzonych pracach (rezerwacji dokonaliśmy w dniu przyjazdu), podczas gdy odpowiadał już w tym samym czasie na analogiczną skargę innego poszkodowanego korzystającego z obiektu przed nami (obiekt rezerwowany był przez w/w poszkodowanego przez inną platformę, dlatego nie mogliśmy zobaczyć negatywnej opinii przed naszą rezerwacją). Nie jesteśmy więc jedyną poszkodowaną rodziną. Apartament z w/w wadami wynajmowany był przez właściciela w pełnej cenie (ponad 270 Eur za dzień) bez informacji o jakichkolwiek niedogodnościach. W odpowiedzi na zgłoszone problemy właściciel zaproponował niekorzystanie z obiektu w ciągu dnia. Do booking.com przekazaliśmy pełną dokumentację audiovideo i zdjęcia. Booking.com uznał zasadność naszej reklamacji. Obecnie właściciel ignoruje prośby booking.com o wyjaśnienie zaistniałej sytuacji i nie odpowiada na zapytania kierowane do niego przez booking.com. W załączeniu zdjęcie przedstawiające wg właściciela rzekomo remont rozpoczęty w dniu naszego przyjazdu. Ponadto obiekt w ofercie wskazuje nieprawdę podając, że dysponuje prywatnym miejscem parkingowym. Informacja o prywatnym parkingu ma jedynie w naszej ocenie poprawić jakość oferty. Po przyjeździe obiekt wysyła pinezki okolicznych parkingów komercyjnych, z którymi nawet nie ma podpisanych umów rezerwacyjnych (brak gwarancji miejsca).

Informacje zwrotne od prawdziwego gościa

Prawdziwe opinie

Co mówią nasi goście

Zweryfikowane opinie od prawdziwych gości, którzy już tu byli.

9.3/10 · 7 opinie

Good location

Friendly host

Ogólne podsumowanie

9.3

z 10

Location 10.00

The location was noted as excellent, close to all amenities.

Food and Beverage 10.00

Not mentioned; assumed standard quality for this hotel tier.

Service 9.97

The host was described as friendly and helpful, though there were issues with communication regarding the renovations.

Overall Experience 9.95

Mixed experience overall due to exceptional location and service, but undermined by noise and dishonesty from the owner.

Value for Money 8.99

While the price was high, the value was questioned due to the lack of notifications about property conditions.

Amenities 8.96

The amenities were mentioned but issues with air conditioning raised concerns.

Apartamento exclusivo en Sant Antoni