Polityka prywatności
W SpainHotels traktujemy Twoją prywatność poważnie. W niniejszej polityce wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy podczas odwiedzania strony lub rezerwacji zakwaterowania, w jakim celu to robimy, jak długo je przechowujemy i z kim je udostępniamy.
Administrator danych
Administratorem Twoich danych podczas przeglądania strony oraz podczas dokonywania zakupu za pośrednictwem usługi HotelShop jest Waak Marketing Services, SLU (zwany dalej „SpainHotels”), z numerem identyfikacyjnym CIF B72978638 i siedzibą przy Calle Pau Claris 12, 2º 2ª, 08310 Argentona (Barcelona, Hiszpania). Zarejestrowana w Rejestrze Handlowym w Barcelonie ({{ TODO: registro mercantil }}). Wszelkie pytania dotyczące tych danych można kierować na adres spainhotels.es@gmail.com. W procesie rezerwacji zakwaterowania dane osobowe i płatnicze są przetwarzane bezpośrednio przez LiteAPI, która działa jako niezależny administrator danych wraz z hotelem dostarczającym usługę; zapoznaj się z ich polityką prywatności, aby dowiedzieć się więcej o tym przetwarzaniu.
Dane, które przetwarzamy, cele i podstawa prawna
Rozróżniamy trzy kategorie danych w zależności od kontekstu ich zbierania. (a) Dane dotyczące nawigacji i wyszukiwania: pliki cookie, adres IP, język przeglądarki, parametry wyszukiwania (miejsce docelowe, daty, liczba gości) oraz zdarzenia związane z użytkowaniem strony; przetwarzamy je w celu świadczenia usług, zapewnienia bezpieczeństwa technicznego oraz, za Twoją zgodą, pomiaru odbiorców i skuteczności kampanii. (b) Dane dotyczące rezerwacji zakwaterowania i płatności za rezerwację: formularz płatności i finalizacja rezerwacji są zarządzane przez LiteAPI za pomocą SDK ładowanego na stronie; SpainHotels nie otrzymuje ani nie przechowuje danych karty ani danych gościa zebranych w tym formularzu. LiteAPI działa jako niezależny administrator tych danych wraz z hotelem dostarczającym, zgodnie z własną polityką prywatności. (c) Dane dotyczące zakupu produktów i usług hotelowych za pośrednictwem usługi HotelShop: przetwarzamy dane zamówienia (produkty, kwota, dane kontaktowe, powiązany hotel) w celu zarządzania zakupem; płatność jest przetwarzana przez Stripe Payments Europe Ltd. w naszej własnej integracji, a SpainHotels nie przechowuje pełnych danych karty. Podstawami prawnymi są wykonanie umowy i działania poprzedzające zawarcie umowy dla (a) i (c), nasz uzasadniony interes w zakresie bezpieczeństwa i funkcjonowania usługi dla (a), Twoja zgoda na pliki cookie analityczne i marketingowe w ramach (a) oraz obowiązujące zobowiązania prawne dotyczące rachunkowości i podatków dla (c). Nie prowadzimy komunikacji handlowej ani wysyłki newsletterów.
Okres przechowywania
Przechowujemy Twoje dane przez czas trwania stosunku umownego, a po jego zakończeniu przez okresy przewidziane prawem. W szczególności faktury i księgi handlowe przechowujemy przez sześć lat zgodnie z wymogami art. 30 Kodeksu Handlowego i obowiązujących przepisów podatkowych. Dane związane z plikami cookie są przechowywane przez okres wskazany w polityce plików cookie lub do momentu wycofania zgody.
Odbiorcy, podmioty przetwarzające i międzynarodowe transfery danych
W procesie rezerwacji zakwaterowania przetwarzaniem danych zajmuje się LiteAPI, która działa jako niezależny administrator danych wraz z hotelem dostarczającym usługę; SpainHotels nie jest odbiorcą danych osobowych i płatniczych zebranych w tym formularzu. W procesie usługi HotelShop dane zamówienia są przekazywane hotelowi dostarczającemu produkt, a dane płatnicze są przekazywane Stripe Payments Europe Ltd. jako procesorowi płatności w naszej własnej integracji. Dodatkowo, jako podmioty przetwarzające, na podstawie umowy zgodnie z art. 28 RODO, korzystamy z Laravel Cloud do hostingu strony (infrastruktura na AWS Frankfurt, w obrębie Unii Europejskiej) oraz z Google LLC do analizy odbiorców (Google Analytics 4), pomiaru kampanii (Google Ads) i map (Google Maps). Stripe i Google dokonują międzynarodowych transferów do Stanów Zjednoczonych, opierając się na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską jako odpowiednia gwarancja. LiteAPI i Hotelbeds (ten ostatni z siedzibą w Hiszpanii) działają jako agenci rezerwacji z własnymi politykami prywatności i podstawami prawnymi; zalecamy ich zapoznanie się w celu poznania sposobu przetwarzania danych.
Twoje prawa
Możesz w dowolnym momencie skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, sprzeciwu, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych, a także wycofać udzieloną zgodę, pisząc do nas na adres spainhotels.es@gmail.com wraz z kopią dokumentu potwierdzającego Twoją tożsamość. Jeśli uważasz, że przetwarzanie danych nie jest zgodne z przepisami, masz prawo złożyć skargę do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (AEPD) za pośrednictwem jej siedziby elektronicznej pod adresem https://www.aepd.es.
Dane nieletnichich i modyfikacje
Nie przetwarzamy danych osób poniżej czternastego roku życia. Jeśli wykryjemy, że dane osoby poniżej tego wieku zostały podane bez zgody osoby sprawującej władzę rodzicielską, usuniemy je. Niniejsza polityka może zostać zaktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian prawnych lub usługowych; zalecamy jej okresowe przeglądanie. Gdy zmiany będą znaczące, poinformujemy Cię o tym za pomocą zwykłych kanałów usługowych.
