Warunki i zasady
Niniejsze warunki regulują korzystanie z serwisu SpainHotels oraz zawieranie umów na usługi oferowane za jego pośrednictwem. Korzystając z serwisu, rozpoczynając rezerwację zakwaterowania lub kupując produkty za pośrednictwem usługi HotelShop, akceptujesz niniejsze warunki. Zalecamy uważne zapoznanie się z nimi przed kontynuowaniem.
Przedmiot i akceptacja
SpainHotels to strona internetowa należąca do Waak Marketing Services, SLU, która oferuje dwie odrębne usługi: wyszukiwarkę zakwaterowania w Hiszpanii z przepływem rezerwacji obsługiwanym przez LiteAPI (usługa A) oraz kanał sprzedaży produktów i doświadczeń publikowanych przez hotel o nazwie HotelShop (usługa B). Niniejsze warunki regulują korzystanie ze strony i zawieranie umów na obie usługi. Uzyskując dostęp do strony lub korzystając z którejkolwiek z usług, akceptujesz niniejsze warunki wraz z polityką prywatności i polityką dotyczącą plików cookie.
Usługa A — Wyszukiwanie i rezerwacja zakwaterowania
SpainHotels wyświetla dostępność i ceny zakwaterowania w Hiszpanii w celu połączenia użytkownika z dostawcą zakwaterowania. Proces rezerwacji odbywa się wizualnie na stronie, ale formularz płatności, finalizacja, pobranie opłaty, wystawienie potwierdzenia i obsługa anulacji są realizowane przez LiteAPI za pomocą SDK załadowanego na stronie. SpainHotels nie przetwarza płatności, nie ma dostępu do danych karty i nie jest stroną umowy o zakwaterowanie; umowa jest zawierana bezpośrednio między użytkownikiem, hotelem dostarczającym zakwaterowanie, a w odpowiednich przypadkach LiteAPI jako agentem rezerwacji. SpainHotels nie ponosi odpowiedzialności za dostępność, ostateczną cenę, szczególne warunki mające zastosowanie do produktu, jakość zakwaterowania, anulacje ani zwroty: są one odpowiedzialnością LiteAPI i hotelu dostarczającego zakwaterowanie zgodnie z ich własnymi politykami. Wynagrodzenie, które SpainHotels otrzymuje za tę usługę, to prowizja marketingowa płacona przez LiteAPI lub dostawcę; nie wpływa ona na cenę płaconą przez użytkownika.
Usługa B — HotelShop
Dzięki usłudze HotelShop hotele publikują w SpainHotels swoje produkty i doświadczenia (np. kolacje, masaże i usługi dodatkowe). W ramach tej usługi SpainHotels działa jako pośrednik między klientem a hotelem: ułatwia zakup i przetwarza płatność poprzez własną integrację ze Stripe Payments Europe Ltd., pobierając dziesięcioprocentową (10%) prowizję od kwoty każdej sprzedaży. Faktyczne świadczenie produktu lub doświadczenia spoczywa na hotelu; SpainHotels nie ponosi odpowiedzialności za jakość ani świadczenie. Szczegółowe warunki (opis, cena, terminy, polityka anulowania) są prezentowane użytkownikowi przed potwierdzeniem zakupu. W przypadku niewywiązania się przez hotel, SpainHotels działa jako mediator w celu rozwiązania sprawy z dostawcą.
Anulacje i zwroty
Warunki anulowania, modyfikacji i zwrotu zależą od zamówionej usługi i produktu. W przypadku rezerwacji zakwaterowania (usługa A) obowiązują zasady LiteAPI i hotelu dostawcy, które są wyświetlane użytkownikowi przed potwierdzeniem rezerwacji: SpainHotels nie ustala własnych terminów ani nie zarządza zwrotami w tej usłudze, chociaż może doradzić użytkownikowi, jak skontaktować się z dostawcą. W przypadku zakupu usługi HotelShop (usługa B) obowiązuje specyficzna polityka anulowania produktu, wyświetlana przed potwierdzeniem zakupu; zwroty, w przypadkach, gdy są uzasadnione, są realizowane za pośrednictwem Stripe.
Odpowiedzialność i własność intelektualna
SpainHotels nie ponosi odpowiedzialności za usługi świadczone przez osoby trzecie (hotele, agencje rezerwacyjne, takie jak LiteAPI lub Hotelbeds, bramki płatnicze lub innych dostawców) ani za dostępność, dokładność lub jakość informacji publikowanych przez te osoby trzecie, z zastrzeżeniem obowiązków nałożonych na SpainHotels przez przepisy prawa jako dostawcę usług społeczeństwa informacyjnego. Treść strony (teksty, obrazy, znaki towarowe, logotypy, projekt i kod) jest własnością SpainHotels lub jej licencjodawców i jest chroniona przepisami prawa własności intelektualnej i przemysłowej; jej powielanie lub wykorzystanie komercyjne bez wyraźnego zezwolenia jest zabronione.
Modyfikacje, prawo właściwe i jurysdykcja
SpainHotels może zmienić niniejsze warunki w celu odzwierciedlenia zmian prawnych lub usługowych; wersja opublikowana na stronie ma zastosowanie w danym momencie. Niniejsze warunki podlegają hiszpańskiemu prawu. W przypadku sporów z konsumentami właściwe będą sądy miejsca zamieszkania konsumenta zgodnie z Ogólną Ustawą o Ochronie Konsumentów i Użytkowników. Ponadto konsumenci mogą korzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.
