Name: Áurea Convento Capuchinos by Eurostars Hotel Company
Address: Plazuela Capuchinos, 2, Segovia, Spain
Rating: 9

Michal

spainhotels · 23 mar 2026 · PL

4.5/5

“Gdyby nie parę "ale", to mogło by być "10" w ocenie.”

Najlepszy

Barrdzo ciekawy hotel w historycznym miejscu, fajnie przystosowanym do potrzeb turystycznych. Pokoje duże i bardzo czyste. Wygodne i duże łóźko małżeńskie. Hotel położony w połowie drogi między Alcazarem i akweduktem, relatywnie blisko katedry - wszystko w odległości max. 10-12 minut spacerem

Do poprawy

To bardziej podpowiedź dla przyszłych gości... Hotel nie ma własnej restauracji, co jest dość dużym utrudnieniem, bo bar/bufet ma bardzo ograniczone menu i zdecydowanie nie spełnia to wymogów dla 5* hotelu. Śniadania jak na 5* obiekt są dość ubogie i mocno odstają od standardów dużych sieciowych hoteli, ale też od dobrych butikowych 5* obiektów. Warto skorzystać z menu, które jest ułożone w postaci małej kartki na stole przy śniadaniu - można zamówić dodatkowe dania np. omlety. Niestety hotel do śniadania nie oferuje... masła, a tylko margarynę (pytaliśmy o to obsługę i otrzymaliśmy info że tak po prostu jest skonstruowana oferta śniadaniowa). No i trzeba wziąć pod uwagę, że w marcu hotel ma wyłączoną klimatyzację - w naszym pokoju był co prawda grzejnik w łazience ale w chłodne dni (podczas naszego pobytu było około 10C) w pokoju było za zimno.

Informacje zwrotne od prawdziwego gościa

Monika

spainhotels · 10 lis 2025 · PL

0.5/5

“Wady: moja negatywna opinia dotyczy odmowy hotelu do anulowania kosztów rezerwacji. W czerwcu omyłkowo dokonałam rezerwacji z błędnymi datami ale w hotelu się pojawiłam i w czerwcu spędziłam noc w pokoju delux . Za pośrednictwem Booking oraz personelu w recepcji wystąpiłam z prośbą o anulowanie rezerwacji z uwagi na zaistniałą pomyłkę. Niestety hotel odmówił bezpłatnego anulowania. ponieważ spędziłam noc w tym hotelu liczyłam na pozytywne załatwienie sprawy”

Do poprawy

moja negatywna opinia dotyczy odmowy hotelu do anulowania kosztów rezerwacji. W czerwcu omyłkowo dokonałam rezerwacji z błędnymi datami ale w hotelu się pojawiłam i w czerwcu spędziłam noc w pokoju delux . Za pośrednictwem Booking oraz personelu w recepcji wystąpiłam z prośbą o anulowanie rezerwacji z uwagi na zaistniałą pomyłkę. Niestety hotel odmówił bezpłatnego anulowania. ponieważ spędziłam noc w tym hotelu liczyłam na pozytywne załatwienie sprawy

Informacje zwrotne od prawdziwego gościa

Marcin Bando

spainhotels · 24 sie 2025 · PL

4.0/5

“Polecam!”

Najlepszy

Hotel mieści się w klasztorze z XVII wieku (ciekawe połączenie architektury zabytkowej z w miarę nowoczesnymi aranżacjami). Lokalizacja to duży atutu - do Plaza Mayor i katedry w Segovii, na nogach, spacerem, mamy maksymalnie 10 min (do akweduktu trochę dalej, ale też jest to dystans do przejścia spacerem). Dużym udogodnieniem jest parking podziemny, z którego winda prowadzi prosto do hotelu. Parking jest płatny (2025 - 15 euro za dobę), ale jeśli podróżujecie samochodem to jest to bardzo duży plus (w Segovii jest bardzo dużo turystów, miasto zabytkowe, parkingi ciasne - pod hotelem jest dużo miejsca i można bezpiecznie zostawić samochód). Obsługa jest bardzo miła i bardzo pomocna. Śniadania standardowe. Nic specjalnego, ale można się najeść, a to przecież chodzi. Pokój przestronny (nasz składał się z pomieszczenia głównego, łazienki i dodatkowego małego pokoiku, w którym znajdowała się lodówka, czajnik, ekspres do kawy i biurko). Pokoje są codziennie sprzątane (w tym ścielone łóżka). W hotelu jest bar, w którym można też, w razie potrzeby, zamówić jedzenie z karty. W lobby czeka zawsze drobny poczęstunek (zimna woda, słodycze, zdarzyło się nawet prosecco!). Z czystym sumieniem polecam!

Do poprawy

Właściwie wszystko było ok. Można się jedynie przyczepić do ręczników (na 7 dni pobytu zdarzyło się, że wymieniane ręczniki były przetarte lub miały dziury) i braku sprzętu do czyszczenia toalety (sic!). Poza tym wszystko ok.

Informacje zwrotne od prawdziwego gościa

justyna

spainhotels · 13 wrz 2024 · PL

5.0/5

“Wspaniały pobyt w cudownym miejscu”

Najlepszy

Wspanialy !!!! Każdy zakątek tego hotelu jest cudowny! Dostaliśmy lepszy pokój niż była rezerwacja więc bardzo miły gest

Informacje zwrotne od prawdziwego gościa

Andrzej

spainhotels · 04 maj 2024 · PL

4.0/5

“Lokalizacja bardzo dobra. Parking(+). Widok z okna.Duży wybór podczas śniadania. · Wady: Obowiązek wyboru godziny śniadania. Podczas śniadania obsługa opieszale sprzątała stoliki. W hotelu tej klasy takie sytuacje nie powinny mieć miejsca.”

Najlepszy

Lokalizacja bardzo dobra. Parking(+). Widok z okna.Duży wybór podczas śniadania.

Do poprawy

Obowiązek wyboru godziny śniadania. Podczas śniadania obsługa opieszale sprzątała stoliki. W hotelu tej klasy takie sytuacje nie powinny mieć miejsca.

Informacje zwrotne od prawdziwego gościa

Áurea Convento Capuchinos by Eurostars Hotel Company