Barceló Margaritas

Wszytko mi się podobało.

Na basenie ludzie mogli palic papierosy, bardzo uciazliwe. Jedzenie na stolowce bylo monotonne I nieszczegolnie smaczne. Dlugie kolejki do ekspresu do kawy. Ludzie na recepcji nieszczegolnie mili. Hotel na booking.com oznaczony jako pet friendly, to nie jest prawda. Psy sa niedozwolone.

W aplikacji jest możliwość umówienia się do restauracji w hotelu „Adults Only” karta do przejścia przez bramkę z hotelu naszego do drugiego hotelu działa i się otwiera co w pierwszej chwili wydaje się, że mamy dostęp i możemy tam wejść. Weszliśmy do restauracji, wybraliśmy jedzenie, ale przy zamówieniu drinków zaczęła się awantura, przybiegła Manager restauracji i zaczeła krzyczeć, że nie możemy tu być (mimo, że chwile wcześniej nas zaprosiła i sprawdziła rezerwacje oraz numer pokoju). Zapytałam czy mamy dokończyć posiłek czy wyjść. Wszystko odbywało się w języku hiszpańskim, a przy stolikach obok siedzieli hiszpanie i wszystko dokładnie słyszeli. Poczułam się jak złodziej, bardzo kiepskie doświadczenie. Jeżeli Manager byłby wykwalifikowany odpowiednio zaprosiłby mnie na bok na rozmowę, nie wywołując poruszenia. Niestety przez 15 minut, które spędzilismy w tej restauracji czuliśmy się wyjątkowo niekomfortowo ze spojrzeniami innych osób oraz kelnerów. Manager pozwoliła nam skończyć posiłek, po zakończeniu poprosiliśmy ją o rozmowę i przekazaliśmy informacje, że dawno nie czuliśmy sie tak nieswojo. Naprawde mogliśmy zapłacić 30€ od osoby za tą kolacje, aby uniknąc takiej sytuacji. Przyjechaliśmy na wakacje, 60 euro nie jest majątkiem i jestem w stanie zapłacić jeżeli zostanę potraktowana z szacunkiem. Zwracam się do osób, które tworzyły aplikację o poprawienie jej bo niestety takie sytuacje będą się powtarzały! Jeżeli hotel „Adults Only” ma dostęp do jakiejś restauracji to powinno się wyświetlać, że nasz hotel nie może tam zrobić rezerwacji. Niestety przez takie sytuacje jest problem w komunikacji.