Name: Can Sull
Address: Carrer Major 30, Caʼs Concos, Spain
Rating: 8.8

Chmielewska

spainhotels · 01 paź 2025 · PL

0.5/5

“Nie polecam”

Najlepszy

Piękny ogród

Do poprawy

Właścicielka i jej zachowanie to porażka totalna. Wybrałam ten hotel na urodzinową niespodziankę dla męża - mieliśmy późny lot więc do hotelu dotarliśmy w nocy. Zostawiono nam klucze na zewnątrz ale już na początku moja uwagę przyciągnęła plakietka obiektu na zewnątrz budynku która obwieszczała, że nie jest to 4* hotel jak opisano w ofercie, a 3* pensjonat to jest zasadniczą różnicą. Nie przejęłam się tym jednak, bo widząc zdjęcia na portalu spodziewałam się miłego pobytu. Jak wielkie było moje zdziwienie, gdy po wejściu do pokoju zobaczyłam, że nie jest to pokój Z TARASEM i widokiem na ogród - za który zapłaciłam 1300 zł za dobrę, a 18m2 klitka bez balkonu z widokiem na obdrapaną kamienicę. Rozczarowana napisałam wiadomość do właścicielki, że pomylono naszą rezerwację i że to nie ten pokój. Rano zgłosiliśmy problem na śniadaniu, a właścicielka powiedziała że zobaczy czy może zmienić nam pokój, po czym wysłała inną osobę, która wyjaśniła nam że nastąpiła pomyłka, ale oni nie mają już pokoju z tarasem by nam go zamienić i że możemy zrezygnować z pobytu na kolejne trzy dni bez żadnych kosztów. Zdecydowaliśmy się z tego skorzystać, gdyż zawsze wybieramy pokoje z tarasem, aby móc wieczorami spędzać czas na świeżym powietrzu, a tarasu w pokoju nie było. Następnie rozpocząć się cały cyrk ze strony właścicielki - powiedziała że to nasz pokój i że piętro wyżej (po wyjściu na korytarz główny) jest taras i że on jest do naszej dyspozycji. Umówmy się - pokój z tarasem to nie pokój z DOSTĘPEM do tarasu piętro wyżej. Podtrzymaliśmy chęć wymeldowania, ale widząc postawę właścicielki poprosiliśmy o pisemną wiadomość, że koszta zostaną nam zwrócone. Ta kobieta zaczęła na nas krzyczeć, kręcić aferę na cały obiekt, krzyczeć na innych pracowników i zarzucać nam kłamstwo, chociaż to ona oszukała nas. Następnie naskoczyła na męża i krzyczała że ma wyjść z hotelu i wręcz wyrzuciła go z niego.

Informacje zwrotne od prawdziwego gościa

Prawdziwe opinie

Co mówią nasi goście

Zweryfikowane opinie od prawdziwych gości, którzy już tu byli.

8.8/10 · 11 opinie

Piękna posiadłość

Pyszne śniadanie

Uważni właściciele

Ogólne podsumowanie

8.8

z 10

Obsługa 10.00

Pozytywne odczucia podkreślające uważną obsługę ze strony właścicieli, pomimo jednego negatywnego incydentu.

Jedzenie i napoje 9.88

Pochwały za pyszne śniadanie.

Ogólne wrażenia 9.43

Połączenie wspaniałej obsługi i pięknej posiadłości; jednak problemy z pokojem obniżyły ogólne wrażenia.

Lokalizacja 9.40

Nie wspomniano o żadnych konkretnych problemach; postrzegana jako akceptowalna.

Udogodnienia 8.89

Ogólne uznanie dla pięknego ogrodu i posiadłości, ale brak konkretów.

Czystość 7.93

Negatywne odczucia dotyczące ogólnego stanu posiadłości i rozbieżności w stanie pokoi.

Can Sull

Can Sull

Zapraszamy do obejrzenia naszych pokoi.

Habitación Doble

Habitación Doble con Vista al Jardín

Habitación Doble con Balcón

Habitación Doble de Lujo con Balcón

Habitación Doble con Terraza

Suite Junior con Terraza

Co mówią nasi goście

Usługi i udogodnienia

Can Sull

Can Sull

Zapraszamy do obejrzenia naszych pokoi.

Habitación Doble

Habitación Doble con Vista al Jardín

Habitación Doble con Balcón

Habitación Doble de Lujo con Balcón

Habitación Doble con Terraza

Suite Junior con Terraza

Rezerwacja została dokonana

W trakcie potwierdzania rezerwacji w hotelu…

landing.direct.drawer.success.title

landing.direct.drawer.title

Co mówią nasi goście

Usługi i udogodnienia

Producto