Name: Nastasi Hotel & Spa
Address: Rovira Roure, 214, Lleida, Spain
Rating: 7.6

Sandra

spainhotels · 18 lip 2024 · PL

1.0/5

“Zły”

Najlepszy

Lokalizacja przy drodze

Do poprawy

Było niestety brudno, dużo śladów po poprzednich lokatorach, twarde jak kamień poduszki, brzydki zapach w pokojach. Najbardziej nie podobało mi się że gdy dokonaliśmy rezerwacji i po 5-10 minutach okazało się ze zarezerwowaliśmy omyłkowo obiekt miał podobną nazwę chciałam w tym momencie zrezygnować z noclegu ale obiekt nie odbierał telefonów, nie odpowiadał na moje wiadomości ani nawet na wiadomości pracowników bookingu. Rozumiem że w informacji jest że nie można dokonywać anulacji ale jeśli ktoś pomylił obiekt i w 5-10 minut się zorientował to chociaż by obiekt odpowiadał na wiadomość …a zostawił nie rozwiązaną sprawę. Udowodnili że są nastawieni w 100%na zarobek a klient jest jak powietrze. Również brud w pokojach o tym świadczy. Ale niestety prowadząc biznes dla ludzi powinni chociaż trochę również patrzeć na potrzeby klientów i być trochę bardziej wyrozumiałym . Pomijając mój błąd wystarczy wejść do pokoju i zobaczyć co mam na myśli .

Informacje zwrotne od prawdziwego gościa

Marcin

spainhotels · 19 cze 2024 · PL

4.0/5

“Pokoje OK, całkiem dobre jedzeniem sympatyczna obsługa, · Wady: Trochę poprawił bym czystość, Ogólnie czysto, ale już na telewizorze dużo kurzu,”

Najlepszy

Pokoje OK, całkiem dobre jedzeniem sympatyczna obsługa,

Do poprawy

Trochę poprawił bym czystość, Ogólnie czysto, ale już na telewizorze dużo kurzu,

Informacje zwrotne od prawdziwego gościa

piotr

spainhotels · 12 lut 2023 · PL

5.0/5

“Duży pokój z jacuzzi,lodówka Miła obsługa i pyszne owoce na powitanie”

Najlepszy

Duży pokój z jacuzzi,lodówka Miła obsługa i pyszne owoce na powitanie

Informacje zwrotne od prawdziwego gościa

Prawdziwe opinie

Co mówią nasi goście

Zweryfikowane opinie od prawdziwych gości, którzy już tu byli.

7.6/10 · 3743 opinie

Ładna lokalizacja

Wygodna pościel

Dobre śniadanie

Ogólne podsumowanie

7.6

z 10

Obsługa 8.65

Ogólnie pozytywne opinie dotyczące obsługi, chociaż jedna recenzja zauważyła długi czas oczekiwania.

Jedzenie i napoje 8.15

Śniadanie zostało pozytywnie podkreślone, chociaż niektórym posiłkom brakowało różnorodności.

Ogólne wrażenia 7.75

Ogólne wrażenia były mieszane ze względu na pozytywne aspekty i zgłoszone znaczące problemy.

Udogodnienia 7.65

Chociaż niektóre udogodnienia zostały docenione, zgłaszano awarie, zwłaszcza w przypadku jacuzzi.

Stosunek jakości do ceny 7.65

Podane ceny wydawały się wysokie w stosunku do świadczonych usług i doświadczenia.

Lokalizacja 7.15

Lokalizacja była krytykowana za oddalenie od centrum miasta.

Nastasi Hotel & Spa