Pensión Santa María la Blanca

Wejście skomplikowane, pokój ciemny i zimny, brak ogrzewania, klimatyzacja zepsuta i stara! W łazience nie działała spłuczka w toalecie, ciepła woda tylko pod prysznicem ale brak uchwytu na niego! Internet nie działał. Na reklamacje aby zmienić pokój otrzymałem wiadomość, że wszystko działa ! Bałem się spać w tym miejscu.

Warunki zastane na miejscu były skrajnie niezgodne z opisem oferty, a co najważniejsze – stanowiły realne zagrożenie dla zdrowia i bezpieczeństwa, przez co pobyt nie mógł zostać zrealizowany w normalny i bezpieczny sposób. Po przyjeździe do obiektu — wyczerpane i przemoknięte po podróży w trudnych warunkach pogodowych — zostałyśmy zakwaterowane w pokoju, w którym stwierdziłyśmy następujące nieprawidłowości: 1. Silny zapach stęchlizny i wilgoci oraz mokre ściany, co wskazuje na brak odpowiedniej wentylacji i ryzyko rozwoju pleśni. 2. Brak szczelnego okna – nad drzwiami znajdował się otwór bez szyby, tak duży, że można było przez niego przejść. Okno leżało w pokoju luzem, co zmusiło nas do samodzielnego montowania go, stojąc na ławce. 3. Ekstremalnie niebezpieczna instalacja elektryczna – w pokoju był tylko jeden kontakt, umieszczony na ścianie, po której spływała woda. Po podłączeniu ładowarki gniazdko zaczęło piszczeć, a ładowarka robiła się gorąca, co stwarzało ryzyko zwarcia lub pożaru. 4. Brak możliwości higieny i komfortu termicznego – w łazience dostępna była wyłącznie lodowata woda, a pomieszczenia sanitarne były nieogrzewane. 5. Bardzo cienkie ściany i brak jakiejkolwiek izolacji akustycznej, co powodowało słyszalność każdego słowa oraz dźwięku z sąsiednich pokoi. 6. Poważne zakłócenie ciszy nocnej i poczucia bezpieczeństwa – w sąsiednim pokoju do godziny 3:30 trwała głośna impreza kilku mężczyzn spożywających alkohol. Byli oni bardzo wulgarni, głośni oraz zachowywali się w sposób wysoce nieprzyjemny i agresywny werbalnie. Po delikatnym stuknięciu w ścianę, zamiast uspokoić się, odpowiedzieli kilkuminutowym głośnym i prowokacyjnym stukaniem, co wywołało u nas silny lęk i realne poczucie zagrożenia, uniemożliwiając jakikolwiek wypoczynek. 7. Brud i brak przygotowania pokoju – podłoga była lepka, w rogu znajdował się niedopałek papierosa, ręczniki były brudne i ewidentnie wcześniej używane, a na poduszce znajdowały się włosy i plamy.