Smartr Madrid Chueca

Zdjęcia pokoi nie odzwierciedlają rzeczywistości. W salonie kanapa tak brudna że brzydziłem się na niej usiąść. Silikon w łazience czarny od pleśni. Drzwi rozpadające się od wilgoci. System nie pozwalał zrobić mi check-in online. Po przyjeździe 1,5 godziny stałem pod drzwiami z recepcja na telefonie i whatsup żeby wejść do środka. Przy wymeldowaniu wracając po bagaże tuż przed 11.00 kod do drzwi przestał działać i pół godziny zajęło nam uzyskanie ponownie kontaktu z recepcja i otwarcie drzwi. Mimo że obsługa recepcji była bardzo pomocna to całe doświadczenie z obiektem oceniam jako bardzo złe.

Zbyt duża automatyzacja, okresowo brak kontaktu z obsługą, brak pełnej informacji o świadczonych usługach. Ekspres do kawę z kapsułkami których nie można nigdzie kupić.

Konieczność podzielenia się danymi karty kredytowej, pierwszy raz zostałem o to poproszony korzystając z booking. Przyjeżdżając do innego kraju, podróżując zostałem zaskoczony, że jestem zobowiązany do dodatkowego uwiarygodnienia już po tym jak pełna płatność za pobyt została pobrana (nocowałem w tym samym czasie w 3 innych miejscach i nikt mnie o kartę kredytową nie prosił - a bez tego nie dostałbym kodu - klucza do apartamentu).

Apartament nie zrobił na mnie dobrego pierwszego wrażenia, bo nie tego się spodziewałam w takiej cenie. Nie przejrzałam wszystkich zdjęć na stronie, a powinnam, bo trafił się mi najmniej okazały pokój. Jestem średniego wzrostu, a zdarzyło mi się uderzyć głową o skośny sufit podczas wstawania z łóżka, bo pokój był na poddaszu. Byłam tam w maju, ale w pokoju dość zimno, czasem trzeba było się dogrzać klimatyzacją. Woda w kranie zimna, a pod prysznicem ciężko było ustawić odpowiednią temperaturę. Niestety śniadania w innym budynku ok. 15 minut drogi od naszego mieszkania.

Odnowić apartament

Brak