Studia Puerto de Santiago

Kamil

spainhotels · 13 lis 2025 · PL

0.5/5

“Brak basenu w obiekcie, ktory reklamuje sie jako obiekt z basenem - zero informacji ze strony hosta na ten temat przed p”

Najlepszy

Czystość. Nowoczesny apartament.

Do poprawy

Bardzo słabe podejście hosta do tematu reklamacji - Sprawa wyglądała następująco: Rezerwacje zalozylismy tydzien przed przylotem do tego miejsca - otrzymalismy wszelkie informacje wlacznie z ta, ze basen jesy czynny od 9 do 21 - Na miejscu juz PO ZAKWATEROWANIU okazalo sie ze basen jest nieczynny co bylo bardzo slabym zagraniem ze strony hosta biorac pod uwage ze w ten rejon Teneryfy ludzie przyjezdzaja raczej wypoczac i nie kazdy lubi przebywac na plazy dlatego wybiera opcje zakwaterowania Z BASENEM a nie BEZ BASENU. Host nie widzial w tym zadnego problemu, ze nie spelnil oczekiwan, ktore prezentuje w ofercie - nie odniosl sie rowniez w zaden sposob do reklamacji - w jego opinii problem nie istnial - nie ma basenu i tyle - zero propozyvji nt. zmiany zakwaterowania, zwrotu kosztow czy czegokolwiek. NIE POLECAM - Tak nie powinno sie traktowac klientow - brak glownego udogodnienia i zero reakcji ze strony hosta to jakis niesmieszny zart.

Informacje zwrotne od prawdziwego gościa

Prawdziwe opinie

Co mówią nasi goście

Zweryfikowane opinie od prawdziwych gości, którzy już tu byli.

8.9/10 · 17 opinie

Clean and modern amenities

Great location and helpful host

Ogólne podsumowanie

8.9

z 10

Service 9.35

Host was communicative and helpful.

Location 9.35

Excellent location close to the beach and restaurants.

Overall Experience 9.25

General satisfaction despite some issues.

Room Quality 8.85

Modern apartment with good amenities.

Value for Money 8.85

Good value but missing key amenities.

Food and Beverage 8.85

Complimentary tea and coffee were appreciated.