Torre Principado 5-E Apartment Levante Beach

Piotr

spainhotels · 14 gru 2025 · PL

0.5/5

“Rozczarowujący pobyt / Disappointing stay / Estancia decepcionante”

Do poprawy

Niestety, pobyt w tym apartamentowcu bardzo nas rozczarował. Byliśmy na miejscu z rodziną i poziom obsługi biura był zdecydowanie poniżej oczekiwań. Apartament był zakurzony i sprawiał wrażenie zaniedbanego, a sam budynek jest wyraźnie stary. Obsługa biura była nieuprzejma i nie udzielała jasnych oraz klarownych informacji dotyczących procedury zdania kluczy. Przed wyjazdem skontaktowałem się z obsługą za pośrednictwem strony Booking.com z prośbą o przekazanie szczegółowych instrukcji, ponieważ wylatywaliśmy w nocy i nie mieliśmy możliwości oddania kluczy w biurze. Na tę wiadomość nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Wobec braku kontaktu poinformowałem przez Booking.com, że zostawiamy klucze w lobby u konsjerża. Po powrocie do Polski otrzymałem jednak bardzo nieprzyjemny telefon, podczas którego zostałem oskarżony o niewłaściwe zachowanie. Rozmówca był nieuprzejmy, straszył mnie konsekwencjami oraz obciążeniem kosztami dorabiania kluczy, które rzekomo ktoś mógł zabrać — mimo że budynek jest zamykany. Z uwagi na brak czystości, niemiłą obsługę oraz sposób traktowania gości zdecydowanie nie polecam tego miejsca. W okolicy znajduje się wiele znacznie lepszych apartamentowców przy plaży. Sam na pewno już tu nie wrócę. Unfortunately, our stay at this apartment building was very disappointing. We were staying with our family and the level of service provided by the office was far below expectations. The apartment was dusty and poorly maintained, and the building itself is clearly very old. The office staff were rude and failed to provide clear and reliable information regarding the key return procedure. Before our departure, I contacted the property via Booking.com asking for detailed instructions, as we were leaving at night and could not return the keys to the office. This message was not answered. Due to the lack of response, I informed the property via Booking.com that we would leave the keys with the concierge in the lobby.

Informacje zwrotne od prawdziwego gościa

Prawdziwe opinie

Co mówią nasi goście

Zweryfikowane opinie od prawdziwych gości, którzy już tu byli.

9.5/10 · 23 opinie

Najlepszy

Great location

Friendly service

Comfortable amenities

Ogólne podsumowanie

9.5

z 10

Location 10.00

Multiple reviews highlighted exceptional location near the beach.

Food and Beverage 10.00

No specific issues mentioned regarding food and beverage.

Overall Experience 10.00

Overall positive experiences highlighted despite minor issues.

Service 9.60

Positive feedback on responsiveness of staff for maintenance issues.

Amenities 9.60

Well-equipped apartments with great amenities like swimming pool and smart TV.

Value for Money 9.60

Generally good value considering location and cleanliness.

Torre Principado 5-E Apartment Levante Beach