URBANSEA Holiday Homes

Bartlomiej

spainhotels · 24 mar 2026 · PL

1.0/5

“Wady: Pobyt w tym obiekcie to niestety przykład skrajnego braku profesjonalizmu ze strony recepcji. Recepcjonistka nieprawidłowo przeprowadziła check-in – a właściwie w ogóle go nie dokonała – co doprowadziło do absurdalnej sytuacji, w której zostałem zmuszony do ponownej zapłaty za pobyt na miejscu. To niedopuszczalne, aby przez błędy personelu gość był narażony na dodatkowe koszty, stres i nerwy. Cała sytuacja była bardzo niekomfortowa i wywołała u mnie ogromną frustrację. Zamiast spokojnego zameldowania, musiałem tracić czas i energię na wyjaśnianie problemu, który nie powstał z mojej winy. Dodatkowo Booking obciążył mnie kolejną opłatą, wynikającą wyłącznie z niekompetencji recepcji. Ostatecznie środki zostały mi zwrócone, jednak nie zmienia to faktu, że zostałem narażony na niepotrzebny stres i problemy. Takie sytuacje nie powinny mieć miejsca. Obsługa recepcji powinna być podstawą sprawnego funkcjonowania obiektu, a tutaj zawiodła na całej linii. Zdecydowanie nie polecam przez nieprofesjonalne potraktowanie sprawy przez recepcję hotelu.”

Do poprawy

Pobyt w tym obiekcie to niestety przykład skrajnego braku profesjonalizmu ze strony recepcji. Recepcjonistka nieprawidłowo przeprowadziła check-in – a właściwie w ogóle go nie dokonała – co doprowadziło do absurdalnej sytuacji, w której zostałem zmuszony do ponownej zapłaty za pobyt na miejscu. To niedopuszczalne, aby przez błędy personelu gość był narażony na dodatkowe koszty, stres i nerwy. Cała sytuacja była bardzo niekomfortowa i wywołała u mnie ogromną frustrację. Zamiast spokojnego zameldowania, musiałem tracić czas i energię na wyjaśnianie problemu, który nie powstał z mojej winy. Dodatkowo Booking obciążył mnie kolejną opłatą, wynikającą wyłącznie z niekompetencji recepcji. Ostatecznie środki zostały mi zwrócone, jednak nie zmienia to faktu, że zostałem narażony na niepotrzebny stres i problemy. Takie sytuacje nie powinny mieć miejsca. Obsługa recepcji powinna być podstawą sprawnego funkcjonowania obiektu, a tutaj zawiodła na całej linii. Zdecydowanie nie polecam przez nieprofesjonalne potraktowanie sprawy przez recepcję hotelu.

Informacje zwrotne od prawdziwego gościa

Prawdziwe opinie

Co mówią nasi goście

Zweryfikowane opinie od prawdziwych gości, którzy już tu byli.

8.7/10 · 211 opinie

Najlepszy

Excellent service

Great location

Comfortable rooms

Ogólne podsumowanie

8.7

z 10

Location 9.42

The central location was positively mentioned in multiple reviews.

Service 9.38

Numerous reviews highlighted helpful staff and excellent service.

Overall Experience 9.08

Overall satisfaction was high despite some minor complaints.

Food and Beverage 8.91

Not specifically mentioned; assumed no significant issues in this area.

Room Quality 8.37

Rooms were generally comfortable but some issues with equipment were noted.

Value for Money 8.36

Some reviews felt that the pricing did not match the noise level and comfort; feedback was mixed.