Villa Verano Apartamentos Compartidos Villaverde

Pobyt w tym miejscu był bardzo rozczarowujący. Pokój pozostawiał wiele do życzenia pod względem czystości — w łazience panowała wilgoć i widoczny był grzyb. W kuchni unosił się nieprzyjemny zapach, a dodatkowo pojawiały się ogromne karaluchy, co skutecznie zniechęcało do przechowywania tam czegokolwiek, nie mówiąc już o przygotowywaniu posiłków. Największym problemem okazało się jednak podejście właściciela. Drugiego dnia wieczorem (około 21:00) przestała działać ciepła woda. Po zgłoszeniu usterki otrzymaliśmy odpowiedź, że właściciel o niej wie — uznaliśmy że stosownym byłoby nas o tym poinformować wcześniej. Trzeciego dnia sytuacja się pogorszyła, ponieważ nie było już także zimnej wody. Na nasze pytania, czy zamierza coś z tym zrobić lub w jakikolwiek sposób pomóc, odpowiedział jedynie, że to wina wodociągów i nic nie może zrobić. W takiej sytuacji oczekiwalibyśmy chociaż minimalnego wsparcia — np. zapewnienia wody w butelkach do podstawowych potrzeb czy wody do toalety. Niestety nic takiego nie zostało zaoferowane. Na koniec, gdy zapytaliśmy o możliwość zwrotu części kosztów za pobyt w takich warunkach, właściciel odmówił, tłumacząc się, że to nie jego wina oraz że poniósł już koszty związane z wcześniejszą usterką. Ostatecznie sprawa została zgłoszona do Booking, który poinformował nas, że nie jest w stanie porozumieć się z właścicielem i sam zwróci część środków. Zdecydowanie nie polecamy tego miejsca.

Czasami nieprzyjemny zapach wydobywał się z toalety i trafiliśmy akurat na turnus lodówkowych złodziei ale było świetnie.