Name: Bordoy Alcudia Port Suites - Adults Only
Address: Calle Coral #4, Port d'Alcudia, Spain
Rating: 9.1

Tudor Augustin

spainhotels · 09 sept. 2025 · RO

0.5/5

“NU ESTE UN HOTEL DE 5 STELE!!!POZE INSELATOARE!!!”

Cele mai bune

Nu stiu de unde sa incep,fiind atat de multe de scris!Scriu aceasta recenzie pentru acei calatori experimentati care calatoresc mult,eu fiind unul dintre acestea,care in primul rand citeste recenziile negative,ca sa-si faca o parere.Am rezervat o camera dubla superioara de 22 mp si mi sa dat o camera dubla de 16 mp,pentru persoane cu dizabilitati.In ziua sosirii mele la hotel am primit un mesaj din partea hotelului (Melanie) prin care ma instintau ca daca doresc sa fac un upgrade la camera pe care o rezervasem initial,cu o suita Prezidential la care sa platesc 80€/24h,sau o suita Rooftop,la care sa platesc 60€/24h.Nu am raspuns la acest mesaj,fiind foarte suparat,ca un hotel care se pretinde a avea 5 stele trimite asemenea mesaje(un hotel care se respecta,face upgrade la sosirea clientului,daca are disponibila o camera sau suita superioara celei rezervate initial).Dupa ce ma cazez,aduc la cunostinta ,printr-un mesaj ,tot prin compania Booking,ca mi sa dat o camera pentru persoane cu dizabilitati,inferioara celei rezervate de mine.Raspunsul hotelului a fost ca nu se mai poate face nimic,pentru ca daca spuneam mai devreme puteau sa-mi dea alta camera dar acum nu mai au nimic disponibil(pe platforma booking am intrat si aveau toate modelele de camere superioare celei pe care mi-au dat-o).Acest raspuns a fost dat de o persoana Esperanza.Suntem un cuplu care calatorim numai prin platforma booking,avand peste 70/80 de rezervari anual in toata lumea,dar asa ceva nu ni sa mai intamplat!LIPSA DE PROFESIONALISM SI NEPASARE LA GRESELILE HOTELULUI!!!

De îmbunătățit

Be very careful, when you are offered a room at the reception, that it is not in the wing above the main entrance, because it is unrenovated and looks like a 3-star hotel (here the hotel offered me a room inferior to the one I initially booked)!

Feedback de la un oaspete real

Opinii reale

Ce spun oaspeții noștri

Recenzii verificate de la oaspeți reali care au stat deja aici.

9.1/10 · 682 opiniile

Facilități curate și bine întreținute

Personal atent și prietenos

Camere frumoase și moderne

Locație excelentă lângă atracții

Rezumat general

9.1

din 10

Serviciu 9.75

Multe recenzii subliniază personalul atent și prietenos, oferind un serviciu excelent.

Locație 9.25

Hotelul este convenabil situat aproape de plajă și de diverse atracții.

Curățenie 9.25

Hotelul și facilitățile au fost remarcate ca fiind curate și bine întreținute.

Calitatea Camerei 9.25

Camerele sunt descrise ca fiind frumoase, moderne și foarte bine echipate.

Experiență Generală 9.25

În general, oaspeții au raportat o experiență fantastică, cu puține probleme.

Facilități 9.05

Facilitățile spa și piscină sunt excelente, deși unii au menționat că ar putea fi mici când sunt aglomerate.

Bordoy Alcudia Port Suites - Adults Only