Name: Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
Address: Avenida Los Océanos s/n, Alcalá, Spain
Rating: 8.5

Alice

spainhotels · 08 mai 2024 · RO

2.5/5

“Resort de 3 stele”

Cele mai bune

Faleza de a lungul oceanului, din fața hotelului/zona verde de relaxare(16+)

De îmbunătățit

Hotel de 3 stele daca judeci dupa calitate(fie ca este vorba de mancare sau de cum se prezintă, camerele).Pentru a ajunge la nivel de 5 stele au de lucrat mult.Nu stiu daca am intalnit vreodata la un resort(ce se vinde ca a fi de 5 stele) atâtea nereguli pe metru pătrat.Acum înțeleg de ce a costat atâta sejurul. Aici da, prețul reflectă realitatea! Restaurante cu mâncare average, la care oricum găseai cu greu loc, unele dintre ele erau și închise lucru care a făcut cu atât mai anevoios procesul de rezervare masă la ora cinei. La ckeck în, după ce am primit camerele am fost nevoită să le schimb, iar după lungi discutii(cădeau prizele, ușile de la intrare erau găurite, igrasie, pereți sparți, cabina de duș nu funcționa, căzile murdare)am reușit să schimb o cameră(mi au oferit un upgrade deși nu asta a fost intenția mea, oricum și aici cada era murdară, dușul de pe tavan era plin de igrasie)a doua trebuia schimbată si ea a doua zi, după cum și au luat angajamentul staff ul alături de managerul recepției, însă nici vorbă să mă mai contacteze.

Feedback de la un oaspete real

Lae

spainhotels · 12 mar. 2024 · RO

5.0/5

“micul dejun a fost foarte variat si foarte bun personalul foarte atent si primitor locatia este super · Dezavantaje: mobilierul a inceput sa se degradeze si mai multa atentie la curatenie in camera in special la praf”

Cele mai bune

micul dejun a fost foarte variat si foarte bun personalul foarte atent si primitor locatia este super

De îmbunătățit

mobilierul a inceput sa se degradeze si mai multa atentie la curatenie in camera in special la praf

Feedback de la un oaspete real

Ilie

spainhotels · 18 ian. 2024 · RO

4.5/5

“Locatia, piscina, micul dejun la superlativ. · Dezavantaje: Prima camera pe care am primit o era foarte uzata, veche, plus lenjeria de pe pat patata, miros de umezeala. Desi initial rugasem camera cu un pat dublu ne au dat camera cu doua paturi. Dupa ce am vorbit la receptie au fost de ajutpr si ne au oferit alta camera, mult mai putin uzata, cu un pat dublu. Camerele sunt frumoase insa foarte vechi, ar necesita o recodintionare. A doua problema intampinata a fost un ospatar de la piscina caruia ii cerusem doua cafele si s a facut nevazut. Nu le am mai primit.”

Cele mai bune

Locatia, piscina, micul dejun la superlativ.

De îmbunătățit

Prima camera pe care am primit o era foarte uzata, veche, plus lenjeria de pe pat patata, miros de umezeala. Desi initial rugasem camera cu un pat dublu ne au dat camera cu doua paturi. Dupa ce am vorbit la receptie au fost de ajutpr si ne au oferit alta camera, mult mai putin uzata, cu un pat dublu. Camerele sunt frumoase insa foarte vechi, ar necesita o recodintionare. A doua problema intampinata a fost un ospatar de la piscina caruia ii cerusem doua cafele si s a facut nevazut. Nu le am mai primit.

Feedback de la un oaspete real

bataiosu

spainhotels · 11 feb. 2023 · RO

5.0/5

“Foarte bine!”

Cele mai bune

Foarte bine!

Feedback de la un oaspete real

Opinii reale

Ce spun oaspeții noștri

Recenzii verificate de la oaspeți reali care au stat deja aici.

8.5/10 · 2030 opiniile

Locație frumoasă

Piscină fantastică

Personal prietenos

Rezumat general

8.5

din 10

Serviciu 9.25

Sentiment general pozitiv, cu unele preocupări legate de nivelul personalului.

Locație 9.25

Locație frumoasă, înconjurată de natură; un punct culminant al sejurului.

Facilități 8.75

Piscină excelentă și arhitectură, dar unele facilități aveau personal insuficient.

Experiență Generală 8.75

Satisfacție generală cu o experiență memorabilă, în ciuda unor critici.

Calitatea Camerei 8.25

Camerele evaluate pozitiv pentru confort, dar au fost notate unele probleme legate de curățenie.

Raport Calitate-Preț 8.25

Unii oaspeți au considerat că serviciile și prețurile la mâncare nu erau suficient de ridicate pentru ratingul hotelului.

Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa