The Social Hub San Sebastián

Am peste 100 de rezervări prin booking, în toată lumea și e pentru prima data când cineva dupa ce fac check in ul, imi blochează accesul la camera pentru ca angajata de la recepție avea treaba cu altceva și a uitat sa ne ceara plata când am ajuns. Am avut cazuri de foarte multe ori, când am făcut check în ul și oamenii au cerut banii la plecare, ca să putem plati și mini bar ul! Deci clar nu era treaba noastră sa cerem sa plătim neapărat la întrarea în hotel! Pe scurt...ne am cazat, am lăsat masina la -2 și am plecat din hotel pe ușa care dădea spre terasa, ne am întors în jur de 12! Când am pus cartela la ușa de întrare în hotel, nu mergea! Am ajuns la lift, nu mergea, am vorbit la recepție și angajata de acolo a început sa ne certe ca de ce nu am plătit când am venit și ca de asta ne au fost blocate cartelele! Apoi pe un ton arogant ca de ce nu plătim atunci instant. I am explicat ca banii noștri sunt în camerele blocate de ei. Apoi intr un mod mizerabil a început sa ma acuze ca vreau sa plec fără sa plătesc, deși masina mea era la ei în parcare. De dimineata, am coborât, am plătit și apoi a început circul în parcare! Eram noi intr-o masina și încă doua mașini ale altor clienți care voiau sa iasă. Deși sus am întrebat foarte clar cum ieșim și ne-a spus ca fără probleme, când am apăsat pe butonul de ieșire, nu a mers. Și am apăsat în total de vreo 5 ori, în 5 minute și noi și cei care veneau dupa noi. Angajata hotelului era ocupata sa vorbească la telefon și trebuia sa deschidă de pe telefon sau sa vina în parcare. Am stat toți în coada pana s-a mișcat sa ne dea drumul.

Nu am nimic de comentat

Parcarea cam scumpă ! 25 de euro pe zi .