Name: AC Hotel Aitana by Marriott
Address: Paseo de la Castellana, 152, Madrid, Spain
Rating: 8.8

Lyubov

spainhotels · 08 апр 2026 · UA

5.0/5

“Мы останавливаемся в этом отеле 10 раз!! Очень удобно для болельщиков футбола - стадион в 300 м! Очень хорошие завтраки!! Откликающийся на все просьбы персонал!! · Недостатки: Цена в ночь перед матчем возрастает в 2 раза … но мы понимаем - надо выживать!!”

Лучшие

Мы останавливаемся в этом отеле 10 раз!! Очень удобно для болельщиков футбола - стадион в 300 м! Очень хорошие завтраки!! Откликающийся на все просьбы персонал!!

Будет улучшено

Цена в ночь перед матчем возрастает в 2 раза … но мы понимаем - надо выживать!!

Отзывы реальных гостей

Ruslan

spainhotels · 04 мая 2025 · RU

4.0/5

“Можно брать, но без завтрака”

Лучшие

Большой номер, рядом с метро и стадионом! Кровать отличная, кондиционер работает!

Будет улучшено

Завтра отстой!

Отзывы реальных гостей

Tatiana Ivanitskaya

spainhotels · 23 мар 2025 · UA

5.0/5

“Поездка была хорошей.”

Лучшие

Ничего плохого не могу сказать про персонал. Все приветливы и услужливы, только ночевала и завтракала в номере. Завтрак скромный, но есть из чего выбрать.

Будет улучшено

Был плохой интернет. Так как я была в поездке по работе, то качество интернета имело значительную роль.

Отзывы реальных гостей

Aigerim

spainhotels · 24 фев 2025 · KZ

5.0/5

“Очень хороший отель со всеми удобствами”

Лучшие

Очень хороший отель со всеми удобствами

Отзывы реальных гостей

Assem

spainhotels · 10 авг 2024 · KZ

5.0/5

“Завтрак · Недостатки: Присутствовал запах стоячей воды, о чем было сообщено на ресепшен, но к сожалению его так и не устранили”

Лучшие

Завтрак

Будет улучшено

Присутствовал запах стоячей воды, о чем было сообщено на ресепшен, но к сожалению его так и не устранили

Отзывы реальных гостей

Zabira

spainhotels · 15 мая 2024 · KZ

4.0/5

“В отеле должен быть менеджер которые в целом смотрит за сервисом, ощущение бесхозности очень сильно чувствуется”

Лучшие

Локация, комфорт

Будет улучшено

Персонал, бармен - менеджер ресторана, был очень невежлив и равнодушен на мою просьбу дать воды. Мне было очень плохо, я подошла на ресепшн попросила воды чтобы выпить лекарство, они меня направили к бармену. Оказалось этот равнодушный грубый мужчина по имени Ludwing (не уверена точно) еще и менеджер ресторана. Я на следующее утро видела его там. Он на меня посмотрел и дальше решил налить пиво гостям, как бы это очень медленно и долго, а у меня обезвоживание организма, я пришла с аптеки и мне плохо, мне срочно нужна вода. Он делал вид что меня нет. Я попросила еще раз и обьяснила почему так срочно. Гости которым он наливал пиво распереживались за меня и сказали что они могут подождать пока он мне воды даст, и тогда бармен агрессивно начал мне наливать воды. Как может такой неравнодушный человек без эмпатии руководить рестораном и другими сотрудниками? На следующее утро я наблюдала за ним в ресторане. За эти дни он ни разу не подходил к гостям как это обычно принято в других отелях, вместо этого он шушукался с персоналом, хихикал и перешептывался при гостях. Вел себя некорректно и неподобающе менеджеру, и сотруднику мариотт. Я такое встречаю впервые в данной сети. И мне жаль что ему доверили работу с гостями.

Отзывы реальных гостей

AC Hotel Aitana by Marriott