Политика конфиденциальности
В SpainHotels мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности. В этой политике мы объясняем, какие персональные данные мы обрабатываем, когда вы посещаете сайт или бронируете жилье, с какой целью мы это делаем, как долго мы их храним и с кем мы ими делимся.
Ответственный за обработку данных
Обработчиком ваших данных при посещении сайта и совершении покупок через сервис HotelShop является Waak Marketing Services, SLU (далее — «SpainHotels»), с ИНН B72978638 и юридическим адресом по адресу Calle Pau Claris 12, 2º 2ª, 08310 Argentona (Барселона, Испания). Зарегистрирована в Торговом реестре Барселоны ({{ TODO: registro mercantil }}). По любым вопросам, касающимся этих данных, вы можете написать нам по адресу spainhotels.es@gmail.com. В процессе бронирования проживания персональные данные и платежные данные обрабатываются непосредственно LiteAPI, которая выступает в качестве независимого обработчика данных совместно с отелем-поставщиком; ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности, чтобы узнать об этой обработке.
Данные, которые мы обрабатываем, цели и правовые основания
Мы различаем три категории данных в зависимости от контекста их сбора. (a) Данные о навигации и поиске: файлы cookie, IP-адрес, язык браузера, параметры поиска (пункт назначения, даты, количество гостей) и события использования сайта; мы обрабатываем их для предоставления услуги, обеспечения технической безопасности и, с вашего согласия, для измерения аудитории и эффективности кампаний. (b) Данные бронирования жилья и оплаты бронирования: форма оплаты и оформление бронирования управляются LiteAPI через SDK, загруженный на сайт; SpainHotels не получает и не хранит данные карты или данные гостя, собранные в этой форме. LiteAPI выступает в качестве независимого контролера этих данных вместе с отелем-поставщиком, в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности. (c) Данные о покупке продуктов и услуг отеля через сервис HotelShop: мы обрабатываем данные заказа (продукты, сумма, контактные данные, связанный отель) для управления покупкой; оплата обрабатывается через Stripe Payments Europe Ltd. в нашей собственной интеграции, и SpainHotels не хранит полные данные карты. Правовыми основаниями являются исполнение договора и преддоговорные меры для (a) и (c), наш законный интерес в безопасности и функционировании сервиса для (a), ваше согласие на использование файлов cookie для аналитики и маркетинга в рамках (a), а также применимые бухгалтерские и налоговые законодательные обязательства для (c). Мы не осуществляем коммерческие рассылки или отправку информационных бюллетеней.
Срок хранения
Мы храним ваши данные в течение срока действия договорных отношений, а после их прекращения — в течение применимых законодательных сроков. В частности, счета-фактуры и торговые реестры хранятся в течение шести лет в соответствии с требованиями статьи 30 Торгового кодекса и действующего налогового законодательства. Данные, связанные с файлами cookie, хранятся в течение срока, указанного в политике использования файлов cookie, или до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие.
Получатели, обработчики и международные переводы
В процессе бронирования жилья обработка осуществляется LiteAPI, которая выступает в качестве независимого контролера данных совместно с отелем-поставщиком; SpainHotels не является получателем персональных и платежных данных, собранных в этой форме. В процессе обслуживания HotelShop данные заказа передаются отелю-поставщику продукта, а платежные данные передаются Stripe Payments Europe Ltd. в качестве платежного процессора в нашей собственной интеграции. Дополнительно мы используем в качестве обработчиков данных, на основании договора согласно статье 28 GDPR, Laravel Cloud для хостинга сайта (инфраструктура на AWS Франкфурт, в пределах Европейского Союза) и Google LLC для анализа аудитории (Google Analytics 4), измерения кампаний (Google Ads) и карт (Google Maps). Stripe и Google осуществляют международные переводы в США на основании стандартных договорных условий, утвержденных Европейской Комиссией в качестве адекватной гарантии. LiteAPI и Hotelbeds (последний со штаб-квартирой в Испании) выступают в качестве агентов по бронированию со своими собственными политиками конфиденциальности и правовыми основаниями; мы рекомендуем ознакомиться с ними, чтобы узнать об их обработке данных.
Ваши права
Вы можете в любое время воспользоваться правами на доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение обработки и переносимость данных, а также отозвать предоставленное согласие, написав нам по адресу spainhotels.es@gmail.com с копией документа, удостоверяющего вашу личность. Если вы считаете, что обработка не соответствует нормативным требованиям, вы имеете право подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (AEPD) через его электронную штаб-квартиру по адресу https://www.aepd.es.
Данные несовершеннолетних и изменения
Мы не обрабатываем данные лиц младше четырнадцати лет. Если мы обнаружим, что были предоставлены данные несовершеннолетнего без согласия законного представителя, мы их удалим. Эта политика может обновляться для отражения изменений в законодательстве или услугах; мы рекомендуем периодически просматривать ее. Когда изменения будут существенными, мы сообщим вам об этом обычными способами предоставления услуг.
