Условия и положения
Эти условия регулируют использование сайта SpainHotels и заключение договоров на услуги, предлагаемые через него. Получая доступ к сайту, начиная бронирование проживания или приобретая товары через сервис HotelShop, вы принимаете эти условия. Мы рекомендуем вам внимательно прочитать их, прежде чем продолжить.
Предмет и акцепт
SpainHotels — это веб-сайт, принадлежащий Waak Marketing Services, SLU, который предлагает две различные услуги: поисковую систему для размещения в Испании с возможностью бронирования, управляемую LiteAPI (услуга A), и канал продаж продуктов и впечатлений, публикуемых отелем, под названием HotelShop (услуга B). Настоящие условия регулируют использование сайта и заключение контрактов на обе услуги. Получая доступ к сайту или используя любую из услуг, вы принимаете настоящие условия вместе с политикой конфиденциальности и политикой в отношении файлов cookie.
Услуга А — Поиск и бронирование жилья
SpainHotels отображает наличие и цены на проживание в Испании с целью связать пользователя с поставщиком жилья. Процесс бронирования происходит визуально на сайте, но форма оплаты, оформление, взимание платы, выдача подтверждения и обработка отмен осуществляются LiteAPI через SDK, загруженный на страницу. SpainHotels не обрабатывает платежи, не имеет доступа к данным карты и не является стороной договора на проживание; договор заключается напрямую между пользователем, отелем-поставщиком и, в соответствующем случае, LiteAPI в качестве агента по бронированию. SpainHotels не несет ответственности за наличие, окончательную цену, особые условия, применимые к продукту, качество проживания, отмены или возврат средств: это ответственность LiteAPI и отеля-поставщика в соответствии с их собственной политикой. Вознаграждение, которое получает SpainHotels за эту услугу, представляет собой маркетинговую комиссию, выплачиваемую LiteAPI или поставщиком; это не влияет на цену, которую платит пользователь.
Сервис B — HotelShop
Через сервис HotelShop отели публикуют на SpainHotels свои продукты и впечатления (например, ужины, массаж и дополнительные услуги). В этом сервисе SpainHotels выступает посредником между клиентом и отелем: он облегчает покупку и обрабатывает платеж через собственную интеграцию со Stripe Payments Europe Ltd., получая комиссию в размере десяти процентов (10%) от суммы каждой продажи. Фактическое предоставление продукта или впечатления осуществляется отелем; SpainHotels не несет ответственности за качество или предоставление услуг. Конкретные условия (описание, цена, сроки, политика отмены) отображаются пользователю перед подтверждением покупки. В случае невыполнения обязательств со стороны отеля, SpainHotels выступает в качестве посредника для урегулирования вопросов с поставщиком.
Отмены и возвраты
Условия отмены, изменения и возврата средств зависят от забронированной услуги и продукта. Для бронирования проживания (услуга A) применяются правила LiteAPI и отеля-поставщика, которые отображаются пользователю перед подтверждением бронирования: SpainHotels не устанавливает собственных сроков и не управляет возвратом средств по этой услуге, хотя может подсказать пользователю, как обратиться к поставщику. Для покупок услуги HotelShop (услуга B) применяется политика отмены, специфичная для продукта, которая отображается перед подтверждением покупки; возврат средств, когда это применимо, осуществляется через Stripe.
Ответственность и интеллектуальная собственность
SpainHotels не несет ответственности за услуги, предоставляемые третьими лицами (отелями, агентствами бронирования, такими как LiteAPI или Hotelbeds, платежными шлюзами или другими поставщиками), а также за доступность, точность или качество информации, опубликованной этими третьими лицами, без ущерба для обязательств, налагаемых законодательством на SpainHotels как поставщика услуг в сфере информационного общества. Содержание сайта (тексты, изображения, товарные знаки, логотипы, дизайн и код) является собственностью SpainHotels или ее лицензиаров и защищено законодательством об интеллектуальной и промышленной собственности; его воспроизведение или коммерческое использование без явного разрешения запрещено.
Изменения, применимое право и юрисдикция
SpainHotels может изменять эти условия для отражения изменений в законодательстве или услугах; версия, опубликованная на сайте, применяется в каждый момент времени. Эти условия регулируются испанским законодательством. Для споров с потребителями компетентными будут суды по месту жительства потребителя в соответствии с Общим законом о защите прав потребителей и пользователей. Кроме того, потребители могут обращаться к европейской платформе онлайн-урегулирования споров по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr.
