Name: Casa de las Artes, member of Meliá Collection
Address: Atocha, 83, Madrid, Spain
Rating: 9

Anastasiya

spainhotels · 30 дек 2025 · RU

4.0/5

“Сначала нам вообще не понравилось, старенькое маленькое фойе, маленький, неуютный номер с раковиной в комнате, но потом мы написали с просьбой вернуть деньги за следующие дни (хотя тариф был невозвратный) и нам предложили другой номер - уютный и светлый. Позже мы разглядели и все удобства этой гостиницы - если пройти дальше, то оказывается там столько всего красивого и прекрасного! Мы и читали в библиотеке (безумно красивое пространство) и плавали в бассейне, смотрели кино в кинотеатре и заказали прям туда еду (легкие закуски) и напитки из ресторана. И тренажерный зал свежий и достаточно просторный. В итоге нам понравилось все! Ещё было приятно, что был комплимент при заселении - десертик вкусный и два ваучера на коктейли в ресторане. · Недостатки: Входная группа очень неуютная и непонятная. И ещё некоторые мелочи - вода на ресепшен только тех, кто заезжает, администратор не разрешила нам выпить воды на второй день проживания. Было странно и неприятно. Рум сервис за 5 евро (просили Лед для вина)”

Лучшие

Сначала нам вообще не понравилось, старенькое маленькое фойе, маленький, неуютный номер с раковиной в комнате, но потом мы написали с просьбой вернуть деньги за следующие дни (хотя тариф был невозвратный) и нам предложили другой номер - уютный и светлый. Позже мы разглядели и все удобства этой гостиницы - если пройти дальше, то оказывается там столько всего красивого и прекрасного! Мы и читали в библиотеке (безумно красивое пространство) и плавали в бассейне, смотрели кино в кинотеатре и заказали прям туда еду (легкие закуски) и напитки из ресторана. И тренажерный зал свежий и достаточно просторный. В итоге нам понравилось все! Ещё было приятно, что был комплимент при заселении - десертик вкусный и два ваучера на коктейли в ресторане.

Будет улучшено

Входная группа очень неуютная и непонятная. И ещё некоторые мелочи - вода на ресепшен только тех, кто заезжает, администратор не разрешила нам выпить воды на второй день проживания. Было странно и неприятно. Рум сервис за 5 евро (просили Лед для вина)

Отзывы реальных гостей

Лариса

spainhotels · 31 июл 2025 · RU

0.5/5

“Не рекомендую”

Лучшие

В итоге ничего после инциндента

Будет улучшено

Нас обворовали. В 12.00 выехали, в 12.30 вспомнили, что оставили пакет, в котором лежала коробочка с браслетом Hermes за 630 евро, завязанная лентой для подарка. В 12.30 я позвонила в отель и мне обещали все посмотреть, сказав, что ничего не выбрасывают т уносят в камеру хранения на несколько дней. В 13.00 я вернулась, мне вынесли пакет с пустой коробкой, сказав что так и было. Потом говорили с го горничной, не отрицая, что скорее всего украла она. Через 3 часа бесед заявили, что ничем помочь не могут и предложили воды!!! ЗаВила в полицию. Отель не советую, если не хотите остаться без ценных вещей

Отзывы реальных гостей

Iuliia

spainhotels · 18 июл 2025 · RU

5.0/5

“Великолепный отель в центре Мадрида. Соотношение цена-качество идеальное, я бы сказала, что отель 5-звездочный.”

Лучшие

1. Все было на высшем уровне начиная с check in. Предлагают напитки, игристое. Персонал невероятно дружелюбный и вежливый, помогает решать все вопросы. 2. Расположение максимально удобное, метро, кафе, рестораны, до достопримечательностей идти недалеко 3. Напротив есть парковка, недешевая, но зато удобно. 4. Сам отель новый, очень чистый, стильный. Ощущение, как во дворце. Номера очень продуманные, есть все необходимое и даже больше. Видела отзывы, что номера маленькие — это не так. Места предостаточно. Отель очень рекомендую, скоро снова сюда вернемся

Будет улучшено

Жаль, что у отеля нет парковки. В остальном все было великолепно. Единственное — завтраки по шведскому столу были скудные, но за плату можно вкусно поесть.

Отзывы реальных гостей

Olga

spainhotels · 16 июн 2025 · US

4.0/5

“Завтрак, красивая библиотека, даже кинотеатр есть в отеле)”

Лучшие

Завтрак, красивая библиотека, даже кинотеатр есть в отеле)

Отзывы реальных гостей

Andrei

spainhotels · 03 мая 2025 · RU

3.5/5

“Прекрасное расположение, красивые маленькие номера. Но в 7 утра под окном начинается дикий грохот от каких-то рабочих отеля, что недопустимо за ночь в 400 евро.”

Лучшие

Прекрасное расположение, красивые маленькие номера. Но в 7 утра под окном начинается дикий грохот от каких-то рабочих отеля, что недопустимо за ночь в 400 евро.

Отзывы реальных гостей

Elena

spainhotels · 20 апр 2025 · IL

5.0/5

“Amazing hotel in every way! Boutique hotel, very modern and stylish! Rooms are very comfortable. The location of the hotel is simply amazing, 10 minutes walk to the center / Gran Via. The breakfast is at a high level. Excellent pool and spa center. The staff is very professional! They go above and beyond to accommodate guests' special requests! Special thanks for the cake and champagne organized in honor of the birthday! I highly recommend the hotel!!! Потрясающий отель во всех отношениях! Бутик-отель, очень современный и стильный! Номера очень удобные. Расположение отеля просто потрясающее, 10 минут пешком до центра/Гран Виа. Завтрак на высоком уровне. Отличный бассейн и спа-центр. Персонал очень профессиональный! Они делают все возможное, чтобы удовлетворить особые пожелания гостей! Особое спасибо за торт и шампанское, организованные в честь дня рождения! Очень рекомендую отель!!! · Недостатки: All was perfect!”

Лучшие

Amazing hotel in every way! Boutique hotel, very modern and stylish! Rooms are very comfortable. The location of the hotel is simply amazing, 10 minutes walk to the center / Gran Via. The breakfast is at a high level. Excellent pool and spa center. The staff is very professional! They go above and beyond to accommodate guests' special requests! Special thanks for the cake and champagne organized in honor of the birthday! I highly recommend the hotel!!! Потрясающий отель во всех отношениях! Бутик-отель, очень современный и стильный! Номера очень удобные. Расположение отеля просто потрясающее, 10 минут пешком до центра/Гран Виа. Завтрак на высоком уровне. Отличный бассейн и спа-центр. Персонал очень профессиональный! Они делают все возможное, чтобы удовлетворить особые пожелания гостей! Особое спасибо за торт и шампанское, организованные в честь дня рождения! Очень рекомендую отель!!!

Будет улучшено

All was perfect!

Отзывы реальных гостей

Casa de las Artes, member of Meliá Collection