Будет улучшено
Пишу исключительно про номер, в который мы были заселены, на втором этаже.
Во-первых, номер не был убран к нашему приезду. Хотя бронь была за месяц до поездки. И заселение перенесли на 4 часа позже. Но узнали мы об этом не заранее от менеджера, а когда сами же и написали ей за полчаса до заезда , чтобы узнать код для входа.
К нашему счастью она предложила оставить багаж и обещала , что максимум к 6 вечера номер будет готов. Номер был «готов» ещё на час позже.
Когда мы зашли оставить вещи, я увидела , что матрас в ужаснейшем состоянии. И дело не в уборке, а в том, что он ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ и в ПЛЕСЕНИ. О чем я сообщила сразу же менеджеру. Также я увидела плесень и на стенах в некоторых местах. Я предупредила , что мы с ребенком и это неприемлемо. Она уверила , что уборщица все уберет «по стандартам».
Уборщица конечно же ничего не сделала с плесенью на матрасе или стенах (я и не ожидала этого).
Итого: это апартаменты, которых есть один источник вентиляции - небольшое окно в первой комнате, в спальне и в ванной комнате НЕТ НИКАКИХ ВЕНТИЛЯЦИОННЫХ ТРУБ ИЛИ ВЫТЯЖКИ. Более того , небольшое окошко в ванной забито гвоздем. Очень похоже, что оно выходит в соседние апартаменты.
Как следствие, плесень в этих апартаментах ВЕЗДЕ:на потолке, на стенах, на плитке, на матрасе, и даже на унитазе (хотя, я думаю, уборщица по стандартам должна была убрать хотя бы это).
Постельное дополнительное для дивана было в пятнах и чужих волосах.
Мы обратились в поддержку букинг, так как бронирование невозвратное. А жить более недели в этих апартаментах, ещё и с ребенком - это просто опасно для здоровья.
И после суток разбирательств, нам вернули деньги за оставшиеся дни (но меньше, чем мы заплатили на самом деле. Это уже какие-то схемы этих арендодателей и букинга).
Знаю, что букинг, прежде чем брать себе на платформу, проверяет жилье. И как это жилье прошло проверку, не понимаю.
Продолжение в Google
